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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC사용중 전원꺼지는 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다//비용 과금안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞은것같다고 하십니다. 본체 전원이 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크에러메세지와함께 백업등메세지뜨며 부팅불가. 포맷했는데도 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅이 반복됨. 리부팅시 부팅이 안되고 꺼졌다 켜졌다를 반복함. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 전혀 안되시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세제 나오며, 주변업체에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장아낸 받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 비프음 소리후 화면무감 내부 점검은 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삑삑삑삑 소리가 나서 청소후켯는데 그래픽카드이상이 생겼는지 서든시작시 컴퓨터 멈춤니다 |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜도 아무런 반응이 없습니다 모니터에도 아무런 메시지 뜨는 것 없고 전원은 들어오고 휀이나 CD-ROM은 작동을 하는데 그게 다입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회수 및 백석센터로 택배(착불)발송 요청 / 비용 백석센터에서 지급 / 현장방문 시 010-3152-7733으로 연락부탁드립니다.
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가맹점 |
부산 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불, OS재설치 시도해보셨으나 ODD도 고장난것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음 몇번나면서 부팅불. 램글픽탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 현상, 이유없는 재부팅. |
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홈페이지 |
경남 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불.내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 한달정도되었는데 2시간정도 지나면 저절로 꺼지는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// SSD인식이 되다 안되다 하시며 OS설치후 다시켜보시니 인식이 안되셨으며 내부 케이블도 뻇다 꽂아보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치후 블루스크린발생,LG서비스센터이며 보드불량판정 메인보드 선출고 요청해주시고 수령후 토요일 오후1시 전까지 방문해달라고하심...이순애 |
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가맹점 |
충북 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건//꺼졌다 켜졌따 하시며 색이 초록색으로도 변한다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이 중지 오류가 뜨신다고 하시며 드라이버및 바이오스업데이트까지해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
