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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 댁에 낙뢰를 맞으셨다고 하십니다. 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하심. 모니터 전원은 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 색상이 변저서 출력된다고 합니다.
그래픽카드의 드라이버등은 정상적으로 설치되었으며
그래픽카드 선출고후 방문일정 잘 협의하여 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 수회 눌러야 전원이 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 월요일 출장 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상. 백신프로그램 검색도중 멈춰버림. 윈도우 복구를 하려했으나 복구 불가하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 뜬 상태. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅할수 없다는 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 7b번 블루스크린 발생. xp정품. 정상적인 cd라고는 하시나 내용상으로 오래된 cd로 사료됨. cmos설정 및 cd불량시에도 비용처어구 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을켜도 구동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나며 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 월요일 출장 안내함.
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고객센터 |
경남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 부팅이 안되는 경우가 생김. 그런경우에는 hdd램프에 불도 안들어옴. 화면도 아예 안나옴. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 7a f4가 계속 발생됨. 렌덤하게 계속적으로 증상발생. - - 픽업 진행 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고하심. 월욜출장요청 -판매처접수. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안된다고 합니다.
빠른 방문하여 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 속도가 느리다고 하십니다 속도측정시 2메가로 확인된다고 하심. 주변업체 통해 점검받으셨는데 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나온다고 함. 이전 기사님이 보시고 보드 불량 진단 하셨었다고 함. - 이전 as시 선출고 10일만에 교체진행되어 클레임이 심했던건으로 빠른진행 요청주심. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 켜지는데 모니터가안나와요, (다른컴퓨터연결하면 나와요) |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면무감증상. 어제까지만 해도 잘되셨다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
