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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상이 발생되어 강제종료후 사용하고 있음. 렌덤하게 간혈적인 증상임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST-V][하나비젼텍 입고]수업중에 전화를 못받으실수 있으니 문자로라도 남겨주시기 바랍니다. 미리 연락후 방문바랍니다./프로젝터 고장수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 탁탁탁 소리가 들리시고, 끊김증상이나 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인하였습니다.
그래픽카드 인식되지 않으며 내장 그래픽으로는 출력이되며
장치관리자의 내장그래픽으로 표기됩니다.
유선상으로 안내를 드릴려고 하였으나 그래픽카드가 고가제품이며
부피가 커서 기사방문을 요청하여 해결안내를 드렸습니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감으로 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다 빠른 a/s부탁드립니다 |
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가맹점 |
경남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드디스크에러메세지 나오시며 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임을 하다보면 사운에서 지직거리는 소리가 미세하게나고 블루스크린 발생되고 바로 리부팅됨. sw나 인터넷 호환 문제도 비용청구 안내함. . - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다가 멈추고 재부팅시키면 화면무감. 음악 게임 영화 모두 동일. 렌덤증상 20~30분가량에서 6~7시간정도 잘 될때도 있다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 오래사용하거나 게임같은걸 하면 pc가 멈추고 재부팅이 되며 시동복구 발생됨. 모든 게임 동일. 게임돌리면 15분이상 버티지 못한다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 팬이 돌아가려다 멈추는 소리나면서 전원안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면나오기도 전에 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린 증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량이십니다 오늘 선출고로 보내드리겠습니다
고객님께서 저녁6-7시 사이에나 집에 오신다고 하시네요
가급적이면 이 시간대에 맞추어서 진행좀 부탁드리겠습니다
요청리스트에 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 펑 하는 소리가 나고 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내 및 한계 발생가능 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원케이블 불량임 .. 전원케이블 선출고 요청해 주세요 .. 오늘 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸렸는데 치료가 안되며 그대로쓰셨고 지금은 전원케이블쪽이 타셨다고하심. -소프트웨어 및 전소된 제품은 유상처리되심안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
