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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량/선점검후접수건]설치대행으로 본체설치하였나 인터넷안됨. 보드랜포트불량. 보드선출후 진행 -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받았으나 케이스 전면의 타공망이 들어가있어 밖으로 빼신후
다시 장착하였으나 조금만 만져도 안으로 들어갑니다.
전원버튼을 눌렀을때 전원버튼이 위로 튀어 나온다고하여 다시 껴서 고정하였으나
몇번씩 눌렀을때 다시 밖으로 나온다고 합니다.
첫날에는 cd롬이 동작하지 않았으나 둘째날에는 cd롬이 동작되어 불안하여 교체요청합니다.
cd롬과 케이스 선출고발송하며 받으신후 출장협의하여 진행부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파티션d:가 갑자기 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치를 하시려고했으나 하드를 인식을 못하신다고 하시며 내부 케이블선도 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불증상. 본체 새것으로 선출드리오니 받으시면 현장에서 교체바랍니다. 현장에서 증상있는지만 테스트부탁드려요. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송받자마자 팬이 조금 돌다가 꺼지며 케이스에 전기가 오른다고 함 - 이국현 |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우에 문제가 생겼다는 메세지가 나오셔서, os재설치 시도해보셨으나 안되셨다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 케이스 후면이 찌그러져 있으시다고 하십니다.(판매점에서 연락오심) 케이스 교체 되시며 hw불량은 무상진행 그외 sw및 주변기기 주변환경시 출장료 점검료 안내해드렸으며 현장교체가 안될시 픽업하여 진행도안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 주변업체에서 렌드라이버 설치 안되어있다는 안내받음. 드라이버 재설치 안내했으나 내용을 잘 모르심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원에 불은 들어오시나 화면은 무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷등을 사용하다보면 재부팅이 되버린다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드에 불도 안들어오고 화면도 안들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시동복구 메세지 나오면서 게속 재부팅됨. os재설치해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 전원 넣으면 화면불 상황에서 비프음 4번과함께서 컴 종료 된다고 하시네요
출장 가셔서 점검 부탁드리구요
진단 나오면 부품은 가급적 선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
대구 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
