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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]usb전면부 2개인식안되고 후면부 4개중 2곳이 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 3d게임시 디스플레이 중지 오류가 뜨시며 os및 드라이버 재설치시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 정상적으로 안되시며 바이러스등 문제인듯 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/13 : 하이컴방문접수 / 케이스 상단팬이 조절이 안됨 꺼도 돌고 속도 조절해도 똑같다고함. |
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가맹점 |
전북 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/06/13 : 하이컴방문접수 증상 제품 받으셨는데 ODD 인식이 안된다고함 os 상에서도 잡히지 않음 / 내부 케이블 부분확인이 어려움 컴퓨터을 잘 몰라 그부분까지 설명하면서 하기에는 어려움 기사 내방하여 내부 케이블 탈부착 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 장치관리자에 랜드라이버가 느낌표로 나오고, 보드 cd로 설치하셔도 랜드라이버만 인식못한다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 연결된 pc가 인터넷이 모두 끊키는 증상이 나타나시며 이pc로인해 나타나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간/센타로내방하신다고하심]화면에 글씨가 왜곡되어서 보여진다고하심. 모니터는 다른pc에서 이상없으며 드라이버는 몇차례재설치 해보셨다고하심. -소프트웨어 주변기기문제일시 점검료 과금되심안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치도 안되고 다운로드도 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 메세지 이후 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 발생 되신다고 하십니다. 픽업하여 점검될수 있음을 안내해드렸습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치요청. 정품 구매자이나 cd는 분실하신 상태라고 함. -만료. 출자비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동증상 있다고 하십니다. pc사용중 전원이 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 증상은 이전보다 자주나오고 10분정도 사용하면 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,케이스쿨러불량,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면무감이신경우도있으시며 간혹 부팅시에도 화면무감증상이 있다고 하십니다 내부 점검을 안내해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 인식 불가라고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
전남 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 재부팅이 반복되시며 화면도 깨지는 듯한 증상도 있다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그후 불루스크린 뜨시며 os점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면 무감이시라고 하십니다 ./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
