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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3d게임만하시면(여러가지해보심)간헐적으로 화면이뚝뚝끊긴다고하심. 전원이꺼질때도있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//화면이 정상적으로 나오질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 모니터상에 출력되는 메세지는 하드디스크에 케이블이 빠져있을때
나오는 영어메세지가 출력중입니다. 구입하신지 얼마되지않아 고객님께서
빠른 방문을 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임 실행뒤로, 부팅시 화면이 깨지고, 안전모드처럼 화면이 크게 나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 시도해보셨지만 장치를 찾지 못한다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오고 펜이 돌다 말다 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 메모리 탈착은 해보셨음. 동일. |
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고객센터 |
대전 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검요청 원하신다고 하십니다 cd는 가지고 계신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 새로운시작에서 로딩하다가 다시 처음으로 돌아가는 증상 계속적으로 발생. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. // 빠른진행 요청주심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 화면이 깨짐. 어쩌다 부팅이 완료되어도 5분가량 사용하면 증상발생. 윈도우 재설치도 해봤으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 본체에서 쇠팅기는 소리와 비슷한 띵~띵~소리가 지속적으로남
부팅이 되긴하나 띵 소리후 컴퓨터가 마니 느려짐 |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /구입한지 이틀되었는데 빛샘현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이틀 전부터 갑자기 컴퓨터가 사용도중 꺼집니다.
지멋대로 꺼지는것 같아요 |
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홈페이지 |
충남 |
2013-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 구매할때부터 하드디스크 불량 이였습니다.
블루 스크린 오류 살펴보니 램도 접촉불량 입니다.
윈도우 CD 의 문제는 200% 아닙니다.
그러니 오셨을때 공장으로 가져가시지 마시고 오실때부터 하드디스크 , 램 준비해오셔서 집에서 모두 맞춰주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2013-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 포맷했는데, 기존에 있던 마이크로 소프트 응용프로그램이 없고요. 이것저것 이상해서요. 한번와주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드웨어 추가 핼래는데 케이스 열지못하엿음 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 안들어오시며 스파크 발생 하신다고 하십니다 전원 불은 한번씩 들어오시나 스파크 발생하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 불루스크린후 재부팅되신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시며 펜은 돌아가시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.///비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 뜨시며 다운되셨으며 재부팅시 비프음 소리가 계속 들리시며 부팅이 안되시며 반복되시며 점검 안내해드렸으나 주변업체에서 일단 1차 점검하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 불만 들어오신후 화면무감 부팅불 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-06-22 |
[A/S처리완료] |
