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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 비프음만 삐삐삐 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/// os설치후 프로그램이 정상적으로 드라이버 설치가 안된다고 하십니다.//비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량입니다 선출고 보내드릴테니 요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
대전 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 포스팅화면에서 3~4분가량 있다가, 윈도우 부팅된다고 하십니다. 에러메세지는 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (20434416) 이pc증상과 동일하시다고하십니다. -센터장님꼐서 접수하심- 현재 픽업은 되셨다고합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처리를 받으셨는데 동일 증상 또 나오신다고 하시네요
재등록 부탁드리구요
사타 케이블 + 하드 + 보드 같이 보내드릴겁니다
선출고 등록 부탁드려요
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판매처 접수. 정확한 이전 점검내용 작성하여주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 해보심. 내장VGA CMOS베터리 탈착은 안내함. 본사입고 주소발송요망. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워 on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 종료시 불루스크린이 발생 되신다고 하시며 os재설치도 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 소리가 나시면서 신호없음이 뜨신다고 하십니다.내부 점검안내는 해드렸으나 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb포트가 빠지신다고하시며 한쪽을 빠질것처럼 덜렁덜렁 댄다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 dvi로 연결시 인식이 안되고 젠더를 이용해 디서브 케이블로 연결시 화면은 나오는데 화면이 빨갛고 노랗다고 함 다른 모니터로 연결해 보고 다른 케이블로 연결해도 동일 증상임 기사님 방문 부탁드립니다.. ~성향숙/ |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전에는 인터넷 검색시 화면이 검거나 흰색으로 변하는 문제있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 근처 컴퓨터 수리점에 의뢰해보니 하드디스크 문제라고 합니다.. |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워불량 -선점검후접수건,영진컴퓨터접수 |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 증상 있으셨고, 현재 다운된 이후로, 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
