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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]고객님께서 모니터를 써야한다시면서 오늘방문 희망하셨습니다. 최대한 빠른방문 부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 10일정도 되었는데 화면이 잠깐 켜지다가 꺼지는증상으로문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cpu팬이 잠깐 돌았다가 멈췄다가 하면서 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,케이스쿨러불량,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 부분에서애러가 뜨시며 수은전지 탈착후 정상부팅되시나 종료후 다시 켜시면 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나오고, 바이오스 진입 및, 윈도우 cd인식도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,케이스쿨러불량,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음만들리고, 화면출력안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우즈 7 맛가서 재설치도 안됨. 업무용입니다. 6월 13일중 긴급으로 와서 처리해주세요. dvd 롬 없었네요. 시디사용도 안되는 상황입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 전원이 꺼지는 경우도 있다고 하심. 모니터 및 모니터케이블은 확인해보셨는데 이상없으며, 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,케이스쿨러불량,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 직접a/s를 진행하려 하셨으나 어려우셔서 다시 접수 진행 부탁드립니다.
고객님께서 급히 사용하셔야되셔 기사님께서 가급적이면 그래픽카드 대체품을
제공해주셨으면 좋겠습니다.(어려우시다면 저희쪽으로 꼭 저희쪽으로 연락부탁드립니다)
고객님께서는 가급적이면 내일 a/s방문이 이루어졌으면 좋겠다고 하십니다.
이점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 수고하세요 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면 odd가 자동으로 열린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 블루스크린 발생되어 먼지 턴다고 하다가 선 몇개 빠짐. 조립 하였으나 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (재조립시 기본 3만원 이상 청구 안내함. 고객 댁 내 환경 및 조립상태에 따라 현장조치 불가시 픽업진행 안내함. 토요일 출장 요청하심. 연락 미리 주십사 요청주심.) |
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고객센터 |
서울 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 본체 내부팬이 잠깐 돌다가 전원이 꺼진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 에러가 뜨신다고 하시네요 하드 불량이라고 하시구요
선출고로 보내드릴테니 요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됨
전원을 켜면 램프에 전원이 살짝 들어왔다가 멈추며, 이때 '우웅~'하며 켜질 듯 하다가 '척!'아며 멈추는데 전원을 끄지 않으면 이런 현상이 반복적으로 발생합니다.
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홈페이지 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.드라이버및 os설치를 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 비프음 이후 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 잘 들어오지 않으시며 들어오셔도 부팅이 안되시며 여러번 켜야부팅이 된다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-06-13 |
[A/S처리완료] |
