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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// usb로 os설치를 하시려 했으나 usb가 안잡힌다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량입니다 선출고 보내드릴겁니다
요청리스트에 올려주세요
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가맹점 |
대구 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터출력이 안된다고하심. 판매처통화하여 해보라는것해보았으나 안되어 부품불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창만 열면 여러개의 창이 계속 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 오랜만에 켜보니 전원이 아에 안들어오시며 on//off도 확인은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면 usb 한쪽이 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 진행도중 블루스크린 발생.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른 연락 및 출장을 요청드립니다. // sata ide모드로 변경하셨다고는 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 복구도 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도오류 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 업무용pc라서 빠른as진행 요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 내장글픽에서는 잘나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 너무느려서 윈도우 재설치 했으나 동일. 현재는 아예 부팅불가. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착등 자가조치는 미리 해보심. - 만료. 출장비용 등 전액과금 안내함. ** 오늘출장 부탁주심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소로 a/s를 받았는데 모니터 기둥부분에 기스가 심하게 나있고 화면이 한쪽으로 쏠리는 현상이 있어 재수리문의 |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅할때나 사용도중 주로 0x0000007a, 0x000000f4 블루스크린발생. 점점 빈도수가 늘어남. 픽업점검됨을 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]회사용 3d글픽작업프로그램 실행이 안된다고하심. 같은날 동일스팩2대구매하시어 동일윈도설치사용중이라고하심. 또한 메인보드 드라이버 설치시 설치완료가 안된다고하심. 판매처로 원격받아보셨으나 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 오픈이 되질 않으시다고 하십니다 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
