A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 1394카드에 다른 기기를 연결시 인식이되지않아 해당기기의 드라이버나 프로그램 설치가 되지 않는다고 합니다. 빠른 방문 요청합니다. -류성- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	가맹점	인천	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC뒷쪽에서 스파크가 일어 HDD와 P/W가 나갔다고 진단받음. 교체했으나 2일뒤에 VGA도 나갔다고 진단받아 따로 AS를 요청하심. 1대는 OS가 불량이라 함. - 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. // 내일 최대한 빠른 출장을 요청하며 신경써서 AS할분으로 부탁하신다고 함. 인터넷보시고 심사숙고하여 선택하셨다고 함.	고객센터	서울	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 상단펜이 모두 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 잠깐 들어오다 꺼지시며 그래픽 재장착시에만 잘되나 하루지나시면 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 배송중 ssd의 케이블이 빠져 해보실려고 하였으나 잘안된다고 합니다. 최대한 빠른 방문 요청합니다.-운희-	가맹점	인천	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜지는 고장문제 있다고 하십니다. odd를 제거후 전원켜면 켜지는데, odd연결한뒤는 전원 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 영상을 보다가 튕김증상이 나오다가 화면이 깨짐.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/	가맹점	광주	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오전까지 잘되셨는데, 현재 전원켜도, 윈도우 로그인화면에서 usb키보드 마우스 모두 인식안됨. 바이오스 진입도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// usb로 os설치를 하시려 했으나 usb가 안잡힌다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 불량입니다 선출고 보내드릴겁니다 요청리스트에 올려주세요	가맹점	대구	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 듀얼모니터출력이 안된다고하심. 판매처통화하여 해보라는것해보았으나 안되어 부품불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창만 열면 여러개의 창이 계속 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 오랜만에 켜보니 전원이 아에 안들어오시며 on//off도 확인은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전면 usb 한쪽이 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 진행도중 블루스크린 발생.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른 연락 및 출장을 요청드립니다. // sata ide모드로 변경하셨다고는 합니다.	고객센터	경기	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 복구도 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-07-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도오류 -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-07-30	[A/S처리완료]

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