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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -피씨온 - 만료// 전원은 들어오시나 화면 무감 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르셨는데, 퍽소리나셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼지거나, 본체 전원켜도 화면출력 안되는 고장증상 있다고 하십니다. 본체내부 부품재장착은 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 막닫힌다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아키에이지 게임시 1시간정도후 화면이 검정색으로 됨 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 인터넷 as를 받았으나 본체불량 진단받음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 인터넷 호환성 불가도 비용 안내 완료. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [미들 名品] 바이퍼 USB3.0 화이트 상단 USB 단자나 사운드 단자가 케이스 아랫 부분으로 들어감 고정이 되지 않는증상.
방분 출장 확인후 교체 진행 요청 합니다. 케이스 선출고 능합니다
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가맹점 |
인천 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 20분정도사용중 발열이 심하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 전면부쪽 위치한 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 기존에는 작동되셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 여러차레 해댜 부팅이 되시며 사용중 끊킴 증상도 있으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변as기사님은 그래픽카드나 파워서플라이 문제로 점검해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개가 치면서 컴퓨터가 꺼지셨고, 이후 전원은 켜지는데, 인터넷 연결이 안되고, 외장 vga로 연결시 화면출력도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX613ST][하나비젼텍 입고]담당선생님 성함은 김우철선생님이십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올 2월에 구매한 제품인데 화면색깔이 다른색깔로 나타나는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷창에 어떤부분을 누르면 마우스만 움직이고 화면인 안바뀐다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 전원이 꺼지셨고, pc본체 및 연결되어있던 공유기 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
