A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원 넣고 5초뒤 무한재부팅 되신다고 합니다 출장 점검 부탁드리겠습니다 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 탈착 안내했으나 할줄 모른다고 하심.	가맹점	경기	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면까지만 나오고, 화면꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경북	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원이 나감 . 2,3번 그러더니 전원버튼에 불만 들어오고 쿨러도 안돌아가며 화면무감. 전원 버튼에 불도 좀 있으면 꺼짐. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅, 모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. // 하드 불량시 데이터 소실 안내함. 그런경우 데이터를 어떻게 살릴수 있는지 문의주시어 직접 복구업체에 의뢰 안내함. 보상부분 말씀하시어 해당사는 as기업이며 하드 제조사에서도 데이터에대한 백업은 고객책임이므로 책임져드리지 않음을 상세 안내함.	고객센터	인천	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램을 삭제하시다가 다운됨. 그 후부터 pc켜고 사용3분~10분가량 되면 리부팅됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 오류가 발생되서 os재설치시도하여 포맷까진되었으나 설치중 게속 블루스크린이 발생된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 깜빡이고 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복증상임. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙	가맹점	인천	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 클릭을 3번가량해야 페이지 전환이 된다고 하십니다. 설치되어있던 복구프로그램 구동시켜보셨는데, 증상해결 안되고, 윈도우 업데이트 구성실패로 업데이트도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원버튼이 안눌러진다고 하십니다. 본체전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]os설치하였으나 재부팅후 포스팅부터 화면이 안나온다고하심. 램글픽탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷을 좀 사용하다보면 화면이 멈추고 번뜩거림.사용이 겅의 안되신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경남	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시, 모니터에 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경북	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감입니다. 방문시 스티커가 없을수 있습니다. 현재 재발행중입니다. -운희-	가맹점	경기	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우7설치 했으나 하루정도 사용하고나면 불가. 2회가량 설치 해 보았으나 현재는 아예 윈도우 설치불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 입고는 현재 점검중인 컴낫트쪽으로 요청주시며 as후 출고는 고객 실주소인 충북 충주시 용탄동 504-6 (주)TNP 총무팀 :010-6350-2728(임민규)로 부탁드립니다.	고객센터	충북	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 불량입니다 기본 조치사항 다 해보셨구요 다른 하드로는 잘되신다고 하시네요 하드 인식불량 선출고 로 보내드리겠습니다 요청리스트 올려주세요 고객님 주말동안에 꼭 작업을 하셔야 한다고 함. 오늘 금요일이기때문에 익일 도착되더라도 출장 불가할 수 있음을 안내함. 고객님 센타에 도착되면 직접 찾으러 가시겠다고 함. 토요일이기때문에 업무시간 단축되며 업무시간 내 도착이 안되면 해당부분도 도움드릴수 없음을 안내함. 기사님 내일 센타로 하드 수령되면 연락주십사 요청주심. 센타 내방시 필히 본체 들고 방문하셔야 함을 안내함.	가맹점	충남	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 온 오프 버튼이 눌려 2번 강제종료가 되었는데 그 후로 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] S.M.A.R.T status BAD 메세지 출력되며, 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 바이오스 진입 안되고, os재설치 해보려했지만 cd인식도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]윈7설치하시려는데 설치진행시 블루스크린뜬다고하심. sata방식을 ide ahci모드 둘다 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면깨짐증상 이후 재부팅시 윈도로고화면나온후 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다. 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-07-19	[A/S처리완료]

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