 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 전원을끈후 전원을 넣을시 화면하단부에 99라는 메세지만뜨고 멈추는경우가 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 키보드 인식도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/05/29 : 하이컴방문접수 / 증상 화면깨짐현상 모자이크 처럼 화면이 깨짐현상 발생 해당 부분을 사진을 찍어서 보내 주셔서 확인해보니 그래픽카드 문제 인것 같음 그래픽카드 상품이 고가 상품이라 방문하여 정확히 점검 요청합니다 -광래-
|
|
가맹점 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윙~ 툭 윙~ 툭 소리나면서 부팅불가. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 구동시 끊김현상때문에 눈이아파서 게임을 진행할 수가 없음 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 들어왔다 나갔다 하심. 화면도 무감이라고하심 램탈부착 해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검은 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 증상 : 컴퓨터 팅기지는 증상 -
- 윈도우7이 설치되어 있고, 자주하는 게임은 테라,스타2 이신데,
2가지 게임중 20~30분정도후에 팅기는 증상
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 완전히 나왔다가 바로 다시 들어가버린다고하심. 추가증상으로 아프리카 티비방송을 하시는데 랙이 걸린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 케이블 탈부착은 해보셨다고하심. 유무상안내들 드리려했으나 통화상태가 좋지않고 뭔가 급하신지 전화끊김. 다시연락드리나 게속 어디론가 통화중이심. -유무상안내 문자로 발송드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]악성코드웨어로 보이는 창이 여러개 뜨신다고하심. 포맷등 자가조치는 못하시며 백업할 데이타도 있으심. -유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소리가 난다고 하시고 (하드 소리 의심) 인터넷이 응답없음이나 느려지는 증상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.방문전 문자부탁드립니다./프로젝터 고장수리문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 ssd추가 장착하여 구매했으나 ssd인식이 안됨. (처음도착시 ssd가 하드 가이드에 장착이 되어있는게 아니라 바닥에 떨어져 있는 상황임. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 전원무감- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 전원무감- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 디지털 절전모드뜨신후 화면무감 내부 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-29 |
[A/S처리완료] |
