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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중화면나감증상. 램글픽탈부착및모니터교체도 해보셨으나 증상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 그래픽이 깨지시는 증상이라고 하시구요
윈도우 재설치 해보셨구요
디스플레이 드라이버가 작동중지 메세지가 뜨신다고 하네요
거의 그래픽카드 불량이 확실한것 같구요
선출고로 보내드릴테니
요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체내부 팬쿨러 본체뒤쪽 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. pc사용은 가능하지만 열이 안식는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 여러번 껏다켜면 부팅되는경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 23일 수령하셨는데 전원무감상태 전원버튼을 눌려도 전원이 들어오지 않음 케이블 기존 컴퓨터에 연결하여 확인해봤으나 이상이 없다고함 후면부 파워 스위치 부분도 확인한상태임
내부 케이블 빠질수 있는 부분이 있어 확인 드리려고 했으나 그부분은 확인이 어렵다고하심 빠른 방문점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
충북 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅할때나 사용도중 주로 0x0000007a, 0x000000f4 블루스크린발생. 점점 빈도수가 늘어남. 픽업점검됨을 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일오류뜨며서 윈도부팅불. 자가재설치불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불.점검요청 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜자마자 재부팅 되거나 꺼집니다.
아예 부팅 자체가 안되네요. |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 많이 느리시다고 하시며 복원을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시며 다운증상및 불루스크린도 발생하셨다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 제품 cpu hdd제외 전부품 교체후 제품 수령. 화면무감. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용도중 다운됨. 픽업 점검됨을 안내함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 게임이용시 갑자스럽게 스피커에서 드드드드득 사운드 끊기는 소리와
함께 시스템이 다운된다고 합니다. 윈도우 정품구입고객으로 복구솔루션을 이용하여
출고상태로 복구 이용을 해보셨으나 똑같다고하며 빠른 연락후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불입니다 메모리 그래픽카드 재장착 해보셨구요
넘락에 불이 안들어오시는것을 봐서는 메모리나 보드 쪽이신것 같은데 ....
혹시 몰라서 메모리 보드 그래픽카드 다 선출고로 보내드릴겁니다
요청 리스트 올려주시구요
내일은 시간이 안되시고 모레 오전중으로 가능하시다고 하네요
날짜 맞추어서 진행 부탁드릴게요
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가맹점 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수 처리 부탁 드립니다.
본체는 불량 확인 후 AS대리점에 입고되어 있습니다. -(컴퓨터서비스 양천센터)접수 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 해드셋이 들리지 않으시다고 하시며 다른해드셋을 연결하셨으나 동일 sw점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
