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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜면 모니터에 화면출력 안되고, 키보드 마우스에 불도 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 펜소음이 심하시다고 하십니다. 달달거리는 소리도 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 전에는 본체 내부부품 재장착 하여 해결되었지만 현재는 재장착으로 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 전면의 USB단자 / 사운드단자 동작X
2. 사용중 잦은다운등상
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저번주에 구매하였는데 전원도 켜지지않는 증상으로 교환문의 |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 바이오스 진입 안되고, pc 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./HDMI케이블 연결시 작동을 하지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감. 메모리 탈착 안내하니 그 문제는 아니라고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 하드 연결시, 인식안됨. 프린터 드라이버 안잡힘 |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면깨짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다/DVI케이블을 바꾸어봐도 인식을 하지못해 수리문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음이 뜨시며 부팅이 안된다고하십니다 내부 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 케이스 파손이 생겼고 전원 버튼도 잘 안되신다고 함 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 은행업무가 안되시고, 네이버 사이트 진입이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc가 재부팅되면서 그래픽카드 쿨러에서굉음이 나면서 화면무감. 램 글픽탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러 2~3초간 잠깐 돌다 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX514P] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /검은줄생김현상이 생겨 수리문의 |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 잠깐 돌다가 꺼진다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
