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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 내일까지 꼭 방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다/저절로 꺼지면서 줄이 생기는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터가 페러럴포트이나 보드에 단자가없어 페러럴포트를 사용하여(카드를다신건지..) 하려고 하나 안된다고하심. 판매처 문의드린 엡손쪽으로 문의하라하여 엡손쪽에 문의드리니 lpt포트?를 설치해서 사용해야한다고 안내 받으셨다하심. 하이컴의 경우 본체 기본 동작유무에 관한as를 진행해드리는쪽으로 해당부분처리가 안될수있음안내드리니 기사님과 통화해보시고 기사님이 가능하시며 진행받겠다고하심. 유상처리되심은 알고계심. 상담후 가능하시며 유상진행바랍니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/111/07 : 하이컴방문접수 / 화면무감 증상 초기에는 다운증상이셨는데 지금은 전원을 켜도 화면들어옿지 않는다고 하심 빠른 방문점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간/긴급건]전원불. 케이블등 탈부착해보심. 오늘아침까지 잘되셨다가 갑자기 전원이 안들어온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장글픽의 dvi소켓에 연결시 화면무감. 모니터,빔프로젝터 모두 동일하다고하심. 해당모니터로rg연결시 화면나옴. 포트불량의심하시며 영업점으로 부품먼저 들고 와달라고하심. 판매처 협의후 진행함. 단, 교체후 동일할시 픽업거부하실시 판매처와 다이렉트로 진행받으셔야함수락하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어떤 프로그램을 돌려도 블루스크린 뜸. 바이러스 체크 프로그램도 안돌아감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 출장전 장거리 비용 미리 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 주변 업체통해서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류메세지뜨면서 부팅불. 복구해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤에 스피커부분이상 앞부분에 스피커 연결시에 소리가 정상적으로 나오시는데 뒤로 하시면 안나오신다고 하심 사운드 드라이버 삭제하고 재설치 하셧는데도 같은 증상반복
확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]오늘이나 내일방문희망하셨으며 미리 연락후 방문바랍니다./작년 10월에 구매한 제품인데 램프에 불이들어오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원을 여러번 눌러야 하신다고하시며 강제종료시 버튼을 눌러도 잘 안된다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. 램탈부착은 해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 첫 부팅시 오류메세지이후 부팅불 어제까진 정상부팅후 되셨따고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅불 주변에서 os점검받으셨으나 hw문제라고 안내를 받으셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 베드색터가 확인되고, os포맷 재설치하셔도 pc속도가 느리다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /사용한지 10달정도 된 제품인데 화면이 나오지않아문의(모델명이 다를시 픽업비용이 발생될수도 있다고 안내드렸습니다) |
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고객센터 |
강원 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
