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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./얼마전 수리를 받았는데 촛점이 안맞는 증상으로 다시 문의 |
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고객센터 |
강원 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착하실줄 모르심. 장거리비용과금되심안내드림.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워 교체했으나 동일. as기사님이신데 점검하고 있으시다고 함. 010-2407-7712 출장 불가지역. 본체 입고 안내함. // 고객님 연락처는 as기사님께 확인했으나 통화불가. 고객과 통화될경우 지금 현재 상황 말씀드리고 어쩌다가 이렇게 된건지 문의확인요망(낙뢰가능성 있음. 파워와 보드 둘다 나간듯 하다고 하심.) 기사님이 점검하여 저희쪽으로 제품을 보내시는데 출고시 고객댁으로 직발송할지 기사님쪽으로 발송할지 의사를 여쭤봐야함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 자녀분께서 확인해보셨는데, 하드디스크 고장 의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도설치시 하드디스크가 없다고 뜬다고하심. 이상한 소리도 난다고하심. .-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
A/S희망시간 가능한 빨리
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고객센터 |
충남 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11807224 pc두개 고장문제 있다고 하십니다. 한대는 본체 전원 안켜지고, 한대는 재부팅반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 하드디스크에 문제가 생겼다는 메세지가 지속적으로 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다를 반복하며 화면에는 아무것도 나오지 않는다고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안뜸. 모니터가 절전모드로 바뀌며 인식이 안됨 |
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가맹점 |
전남 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 2~3일 며칠간 잘 쓰다가 사용중 본체에서 덜컥덜컥 소리가 나면서 랙이 걸린다고하심 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅에러가났는데 해결할수없어서 신청해요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켤때, pc내부 하단쪽에서 스파크가 튄다고 하십니다. 사용상의 문제는 없다고 하심. 점검요청하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나가고 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 os설치도 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아키에이지라는 게임을 하다보면 자꾸 꺼지는 현상이 나타납니다. |
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가맹점 |
전남 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 pc가 너무 느리고 버벅거림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 윈도우 재설치와 메모리 탈착등 해보셨다고 함. - 2대이므로 점검비용 추가되어 기본 출장비용은 3만원(출장1만. 점검 각1씩 2만) 청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
