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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 연결이 자주 끊키신다고 하시며 드라이버 점검도 해보셨으나 모뎀및 렌선 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다.담당선생님 성함은 고광옥선생님이십니다. /줄생김증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치하려하는데, 바이오스에서 하드디스크 와 odd 인식이 안되있다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 그래픽 단자쪽에 연결하신게 전화상으로 확인됨 / 처음에는 화면 나왔다가 현재는 나오지 않는다고 하심 - 영주
그래픽 카드 이상 있을 경우 선출고 부탁드리며 내장 그래픽 으로 사용할 수 있게 조취 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 안먹을때가 있고 화면 무감 상태가 되는 경우도 있다함. 토요일에 ,as받기를 원하며 현장조치 가능여부 문의. 고객께 이전 미수비용 납부 2만원 요청 및 현장조치 불가하여 픽업 가능 안내함. //
기사님 처음 출장시 기존 2만원 납부 해주셔야 하며
지금 as비용은 진행하며 청구됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 하셨는데 pc 설치를 못하고 있다고 하십니다. 기사님 출장요청하심. 구입하신 h/w 고장문제 아닐경우 비용유상청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 장치 관리자에서 인텔 내장 그래픽카드를 사용 안함으로 했더니 갑자기 화면이 안나옵니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 강제 재부팅과 한번씩 모니터가 절전모드로 가는 경우가 있네요; 확인좀 부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]xp설치시 처음 하드웨어체크부분에서블루스크린 아키모드 ide모드 다해보심. 윈7설치시에는 시디부팅메세지 뜰때 엔터 눌러도 그대로 멈춤증상. 추가다른시디로 테스트는 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 물건 구매후 받고 부팅했는데 화면이 깨지고 비디오카드 이상있다고 장치관리자에 표시 됩니다. 교환 부탁드려요 ~~ |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 혼자 켜지고 꺼지는 것을 반복함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변대리점에서 방문하여 윈도우는 셋팅하였다고 합니다.
현재 추가로 연결된 1TB제품이 CRC오류로 분할이 되지않는다고 합니다.
기사분과 오마이피씨에서는 원격을 이용하여 확인하였음.
하드디스크 선출고를 통해 진행요청하며 받으신후 최대한 빠른 시간내 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중화면나감증상. 화면이 게속 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시모스에서도 화면에 줄이가며 깨진다고 합니다.
고객님 요청으로 먼저 모니터는 새제품으로 확인하여 출고하였으나
동일한부분으로 그래픽카드 선출고후 빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소음이 심하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이 가로줄로 줄이 그어진다고하심. 모니터는 다른pc에서 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 덤프에러가 뜨고 동영상이나 게임시에는 멈춤증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
