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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다.담당선생님 성함은 고광옥선생님이십니다. /줄생김증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치하려하는데, 바이오스에서 하드디스크 와 odd 인식이 안되있다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 그래픽 단자쪽에 연결하신게 전화상으로 확인됨 / 처음에는 화면 나왔다가 현재는 나오지 않는다고 하심 - 영주
그래픽 카드 이상 있을 경우 선출고 부탁드리며 내장 그래픽 으로 사용할 수 있게 조취 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 안먹을때가 있고 화면 무감 상태가 되는 경우도 있다함. 토요일에 ,as받기를 원하며 현장조치 가능여부 문의. 고객께 이전 미수비용 납부 2만원 요청 및 현장조치 불가하여 픽업 가능 안내함. //
기사님 처음 출장시 기존 2만원 납부 해주셔야 하며
지금 as비용은 진행하며 청구됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 하셨는데 pc 설치를 못하고 있다고 하십니다. 기사님 출장요청하심. 구입하신 h/w 고장문제 아닐경우 비용유상청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 장치 관리자에서 인텔 내장 그래픽카드를 사용 안함으로 했더니 갑자기 화면이 안나옵니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 강제 재부팅과 한번씩 모니터가 절전모드로 가는 경우가 있네요; 확인좀 부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]xp설치시 처음 하드웨어체크부분에서블루스크린 아키모드 ide모드 다해보심. 윈7설치시에는 시디부팅메세지 뜰때 엔터 눌러도 그대로 멈춤증상. 추가다른시디로 테스트는 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 물건 구매후 받고 부팅했는데 화면이 깨지고 비디오카드 이상있다고 장치관리자에 표시 됩니다. 교환 부탁드려요 ~~ |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 혼자 켜지고 꺼지는 것을 반복함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변대리점에서 방문하여 윈도우는 셋팅하였다고 합니다.
현재 추가로 연결된 1TB제품이 CRC오류로 분할이 되지않는다고 합니다.
기사분과 오마이피씨에서는 원격을 이용하여 확인하였음.
하드디스크 선출고를 통해 진행요청하며 받으신후 최대한 빠른 시간내 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중화면나감증상. 화면이 게속 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시모스에서도 화면에 줄이가며 깨진다고 합니다.
고객님 요청으로 먼저 모니터는 새제품으로 확인하여 출고하였으나
동일한부분으로 그래픽카드 선출고후 빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소음이 심하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이 가로줄로 줄이 그어진다고하심. 모니터는 다른pc에서 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 덤프에러가 뜨고 동영상이나 게임시에는 멈춤증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 또한 pc전원 켰을때 전기차단기도 같이 내려간다고하심. 해당pc를 고객님 매장으로 옮겨서 테스트하니 전원무감.차단기가 내려가진않음. 다른파워가 있어 껴보니 매장에서는 전원이 들어오나 집에서는 역시 전원안들어오며 차단기가 내려감. 고객님께 다른장소에서도 원래파워는 안들어오니 부품문제는 무상처리 되실것이나 교체후 센타에서 이상없어출고후 댁에서 차단기가 내려가는것은 해결해드릴수없음 안내드림. 차단기 내려가는 문제는 고객님이 알아서 점검해보신다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
