A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료//부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	광주	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]부팅및 부팅후에도 선풍기소리에 뭔가 섞여서 삐리삐릭 소리가 나신다고하심. 점검요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 프로그램이 정상적으로 종료도 안되시며 프로그램 실행도 잘 안되신다고 하십니다 복구해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2013/09/12 : 3대중 한대가 화면무감증상이라고함 스티커는 재발급하여 발소예정으로 빠른방문점검 부탁드립니다. 설치기사가 확인하였더니 한대가 문제 있다고 판정 받았다고함 / 불량 확인후 오마이피씨로 전화 주세요 -광래-	가맹점	서울	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재 복구솔루션을 이용하여 처음상태로 복원중입니다. 그래픽카드의 드라이버가 설치후 배송되었으나 현재 노란색 느낌표로 표기되어 재설치가 되지않습니다. (원격확인) 재설치가 간혹 잘되는경우 재부팅시 다시 문제있다고 표기되며 그래픽카드는 선출고 요청하시면 발송해드리겠습니다. -운희-	가맹점	경기	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]인터넷실행이 안되고 속도도 느리다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 꺼지는증상이 발생되며 다시켜니 화면무감상태. 현재 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] hd 급 동영상, 유튜브 동영상 재생시 컴퓨터 꺼짐현상 동영상을보고 있으면 화면 꺼지고 재부팅됨 재부팅시 안전모드 표준모드 선택하라고 나옴 영화한편을 못볼정도임 hd 급동영상은 몇분도 못봄	고객센터	경기	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 복구메새지가 뜨시며 복구를 하셔도 전원을 껏다 켜시면 동일하게 계속 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 웹페이지를 표시할수 없다고 나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 빠른연락 요청주심. 증상 상이하여 별개건임을 안내함.	고객센터	서울	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지 나온후 무한재부팅증상. 자가포맷불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 사용중 불루스크린이 뜨시며 주변에서 원격으로 확인시 hw불량이라고 하셨따고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용 중 파워가 나간 후 본체의 전원이 들어오지 않습니다.	가맹점	경기	2013-09-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 전체적인점검도요청.-만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 S.M.A.R.T bad 가 발생하며 키를 눌러야 진입가능하고 사용중에 에러발생하신다고 합니다. 처리부탁드립니다.	가맹점	경기	2013-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] reboot and select proper boot device 10일 저녁까지 잘 사용 하였고 금일 사용 하려 하자 위와 같이 부팅드라이브 오류로 실행이 안됩니다. 본체엔 이상이 없으며 하드디스크 문제로 보입니다. 앞서 접수는 스티커정보를 입력지 않아서 다시 문의를 넣습니다.	가맹점	전북	2013-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd에 cd가 인식이 안됨. 프린터 드라이버 cd라고함. 다른 cd 넣어보셨는지 여쭈니 넣어 봤다고 하심 윈도우에 cd 이름은 뜬다고 함. - (초기불량)cd호환문제 cd불량. S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체켜지고 화면무감	가맹점	서울	2013-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴 사용중 컴종료 되신다고 하십니다	가맹점	경기	2013-09-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 시동복구가 계속 뜨시며 os설치도 해보셨으나 동일 주변에서 점검시 그래픽 문제라고 안내를 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2013-09-11	[A/S처리완료]

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