A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치시 불루스크린이 발생 하시며 7.xp모두 발생하며 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - 부품 케이블 탈착시 정상동작되거나 S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 제품 해운대구에서 받아 윈도우 설치 그쪽에서 하시고 이동하여 사용 하셨었는데 갑자기 이렇다고 하심. 일단 제품 이동된 사항으로 부품 탈착시에도 비용 전액청구 안내함.	고객센터	경남	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [....디스플레이가 중지되었다는 메세지 뜨면서...화면이 멈췄다가 켜지는 현상이 있었거든요.... 그냥 불편해도 참고 썼는데....동영상 재생할때나 인터넷창 열면 작은 액박(사각형)이 많이 생기고 hdmi연결도 안되고 dvi연결잭도 꼭 안맞는거 같고] 그래픽카드 불량인듯 합니다 선출고로 보내드리겠습니다 요청리스트 올려주세요	가맹점	경기	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 수령후 pc전원켜니 꺼졌다 켜졌다를 반복. 메모리 탈착 하였으나 동일. 내부 파워연결 케이블중 전면단자쪽을 꾹꾹누르면 될때도 있음. 한번 켜지면 잘 되는데 시간이 지나 나중에 다시켜면 동일 3일째 그렇게 사용하고 있음. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]시디롬이 버튼누르면 안으로 쏙들어가며 케이스전면 아랫부분도 안으로 쏙들어가버린다고하심. 케이스 선출보내드리오니 받으시면 진행바랍니다. -판매처(광래님)접수.	고객센터	경북	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅도중 혹은 부팅후 5~30분정도 지나면, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨고 주변업체에도 문의하셨는데 h/w고장문제로 안내받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전면 usb인식이 안된다고하시며 후면으로 연결하였을경우 정상적이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되고, 10~15분 지나면 부팅된다고 하십니다. 화면해상도가 바뀌는 문제도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음에 윈도우설치시 usb오류메세지후 다운되셨다고 합니다. 재차 윈도우를 다른버전으로 여러번 설치하였으나 윈도우 설치가 현재 1시간이상 걸린다고 합니다. 윈도우 설치완료수 실행과 반응이 너무 오래걸려 빠른방문 요청하며 수요일 오전에 점검을 할수있도록 고객님께서 요청합니다. -운희-	가맹점	경기	2013-11-12	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저절로 꺼지며 소리도 가끔씩 잘 나지 않아 수리문의	고객센터	서울	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]소음이크다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원을 여러번 누르셔야 진행이 되는경우가 있다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨는데, 잠시 되는듯하다가 증상 재반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 2시간정도 지나니 탄내가 나며 꺼지고 스스로 켜지고를 반복함. 현재는 pc를 켜면 보드이름만 뜨고 멈춤. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 자가조치 해보신 이력은 없음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	광주	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되며, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품 재장착 해보셨지만 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감증상이라고함 빠른방문점검 부탁드리빈다.	가맹점	인천	2013-11-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감 부팅불 한번 부팅이 되셨으나 화면이 꺠짐증상후 다운 되셨던 부분도 있으셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-11-12	[A/S처리완료]

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