 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 재부팅반복되며, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운과 멈추는 증상이 있다고합니다.
빠른 방문요청드리며 간단한 유무상안내는 하였지만
다시한번 확인하여 출장요청합니다. -운희-
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검색도중 멈춤증상 있음. 현재는 마우스 아예안됨. 복구 하고 사용되다가 동증상발생. -s/w주변기기 설정문제등의 경우 비용청구 안내 및 픽업 안내함. 추석연휴로인해 as지연가능 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 실행해도 오래 걸리고, 실행도 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 기존 무선 마우스 사용하실때는 이상없었으나 최근 유선마우스로 교체한뒤로, 마우스가 1분간겪으로 멈추고 풀리는 증상 나온다고 하십니다. 마우스 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 들어온후 1초만에 꺼짐. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 시스템 오류 메세지와 함께 블루스크린이 발생후 무한 재부팅인 된다고 합니다.
병원이어서 점심시간인 12시 ~ 1시 30분은 피해서 방문 부탁드립니다.
현재 환불 요청을 하시려고 합니다. 최대한 신경 써서 점검을 해주셨으면 합니다. 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고 합니다.
포기 포스팅시. 윈도우 설치후 재부팅시부터 위 증상이 나왔다고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
경남 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구 메세지가 뜸. 윈도우 재설치 하였으나 업데이트하면 동일하게 시동복구 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 a디스크애러가 뜨시며 부팅이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면색이 흑백비슷하게 나오시며 녹색빛처럼 나오기도하신다고하시며 모니터를 다른곳에연결시 정상적으로나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 느리시다고 하십니다. 점검은 안해보셨따고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬이 나와서 들어갈때 걸려서 안들어간다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된건지, 인터넷 창을 열면 바로 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파일오류로 윈도부팅불가. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]고객님께서 댁에 잘 안계시기 때문에 경비실에 맡겨놓는다고 하셨습니다. 미리 전화나 문자를 보내시어 방문날짜 잡으시기 바랍니다./구입한지 일주일정도 되었는데 불량화소가 있어 교환문의 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX712ST][하나비젼텍 입고]담당선생님 성함은 최성희선생님이십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./세로줄생김증상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
전남 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 부팅불 점검해보신건없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-12 |
[A/S처리완료] |
