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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 기존에는 본체 전원켜면, 팬쿨러 돌다안돌다 반복되는 증상있으셨고, 현재는 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중에 악성코드웨어 걸린것처럼 이상한 창이 마구 나옴. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼을 키면 1초도 안되서 꺼지고 다시 자기가 알아서 켜지는데 켜지면 윈도우 화면이 나와야하는데 그러지도 않습니다. 왜이러는건지 확인좀 해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드의 HDMI 꼽는곳이 가려져 있어서 펴 보았는데도 불구하고 HDMI 인식이 안되네요. 포트가 총 2곳인데 조립불량이거나 인식불량같아요. 다른컴퓨터에서는 다 인식이 되거든요,, 그리고 평일날은 오후 6시10분 이후에만 되는데, 토요일도 하시나요? |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 게임이용시 튕기신다고하여 케이블 연결확인하던 도중
후면에 그래픽포트가 없어 사진으로 전송받았습니다.
케이블은 내장그래픽으로 연결되어있는 상태로 외장그래픽카드(지포스)의
포트가 보이질않으며 빈공간입니다. 배송중 그래픽카드가 빠진걸로 추정되며
내일 꼭 방문해주시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 윈도우7 설치되어있음. pc가 전체적으로 느림.. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (해당 pc는 평택에서 이동됨. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 하시며 파워를 다른제품으로 연결시 전원은 들어오셨다고함.(그래픽쿨러 파손부분이 있으시다고함)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 윈도우7 설치 pc가 전체적으로 느리고 전원 버튼에 불 안들어옴. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켰는데, 본체 뒤쪽 파워서플라이쪽에서 스파크 튀며 연기가 나셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX660][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원이 들어오지않아 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안되다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 2시간 가량 사용하시면 pc다운되는 증상 나온다고 하십니다. 증상은 매번 확인된다고 하심. 동증상. 기사님 픽업 점검 하여 진행 하셨으나 동일하시다고 함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 좀 흥분 상태라고 해드려야 하나 ... 대화가 잘안되셨는데요
하여간 컴 소음이 굉음에 가깝게 나신다고 합니다
출장 가셔서 점검좀 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
제주 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면에서 부팅안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린도 자주 발생 되신다고 하시며os도 3번이상 해보셨으나 동일하시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 재부팅 현상이 자주 나타나시며 os도 하신거라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시고 전원을 강제로 껏다가 켜야된다고하심. 금요일날 방문을 원하시며 픽업하시려면 금욜날 하셔야한다고하심. 월욜까지는 처리요청하시나 부품불량일시 판매처로 부품이 택배로 오고감으로 월욜까지는 불가함안내드림.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 진입이후, 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
