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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 구입후 잘쓰셨는데, 현재 부팅안되며, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. 복구메뉴 진입도 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. /화면이 나오지않는 증상으로 수리문의(모델명은 확인못하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생. 윈도우 재설치 하려 했으나 cd부팅 선택 메세지가 안뜸. cmos상태에서는 odd로 부팅순서 변경 했다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여성분 컴퓨터에 자세히 모르시기떄문에 혼자 하시기힘듬 컴아트 스윙케이스 발송중에 본체내에 연결케이블 빠지신거같고 빠른 연결과 a/s부탁드림
일로인하셔서 바쁘시기 떄문에 자세한 내용은 전화하셔서 들어보셔야할거같음 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 시작은 000021c 에러가 발생했다면서 치명적인 에러이니 윈도우를 재시작한다는 메세지가 뜨고 재부팅되었음. 거의 매일 하루에 1번은 증상이 발생하였음.
2. 웹브라우저나 여러가지 프로그램을 사용중 때로 응답없음 이 뜨면서 마우스와 모든명령이 실행되지 않고 정지상태가 매우오래 지속됨. 한참있다 풀리기는 하나 가혹 증상이 발생함..마치 온라인에서 랙처럼...
3. 그러다가 11월5일 오후에는 사용중 급기야 화면정지상태로 마우스만 작동하는 먹통이됨...
4. 리부팅여러번했으나 윈도우실행이 안되고 처음에 뜨다가 검은 화면이 됨...
5. 초기에 뜨는 F5 리커버리를 눌러 윈도우 복구를 실시함. 실시이후 리부트하거나 적절한 디바이스를 선택하라는 메세지만 뜨면서 아무것도 사용할수없게됨.
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가맹점 |
전남 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 영어메세지만 나온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 그전 as받으신후 부품을 교체 점검 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]복원을 잘못시켜서 기존 파일등이 사라셨다고하심. 복원등 문의주심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전면의 USB에 연결시 장치인식실패 메세지가 나오며
해당 USB를 후면에 연결하였을시 정상동작한다고 합니다.
빠른방문 요청하며 케이스 전면베젤 선출고 요청도 가능합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 파손이 심함. 본체 선출고 요청해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기// 전원불 증상입니다
빠른 방문점검 요청주셨습니다.
-오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상 및 시동복구 메세지 나옴. 복구도 안됨. 판매처에서 직접처리하기로하심. 본체픽업하여 판매처로 발송바랍니다. -판매처(운희님)접수. |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1/노이즈 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 화면이 검정색임 기사님 방문부탁드립니다 ~성향숙/ |
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가맹점 |
전남 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 꺼지는 증상이 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./7월달에 산 제품인데 불량화소건으로 교환신청을 했으나 재고가 없어 교환을 받지못하다 재입고되고 교환문의(제품발송시 고객님께서 통화요청하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 본체 전원을 켜면 한번 꺼졌다가 다시 들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
