A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 정확한 증상은 통화시 확인요망. 거리에 따른 장거리비용 추가 안내함. 출장전 안내부탁드립니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	충남	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅할때나 컴퓨터 작동중에 본체에서 딸깍딸깍 소리가 나면서 속도가 급격히 느려집니다. 본체를 분해해보니 하드디스크쪽에서 나는 소리인것 같습니다.	홈페이지	서울	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb가 전혀 읽히지 않음. -유상안내드림.	가맹점	인천	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd롬이 인식이 되지않는다고 합니다. 원격시에도 인식이 되지않으며 내부의 cd롬에 케이블을 탈부착해도 동일하다고 함 -운희-	가맹점	서울	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 뜨고 멈춤. 이전에는 음악 플레이중 멈춤증상 있었음. 멈춰있음- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc켜시고 2시간가량 사용하시면, 블루스크린 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이온 게임시 컴퓨터 재부팅된다고 하시네요 점검 하시고 진단나오면 부품은 선출고로 보내드릴게요 그럼 수고하세요	가맹점	경기	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 불 증상입니다 점검 부탁드리구요 요청리스트 올려주시면 부품은 선출고로 바로 보내드리겟씁니다 수고하세요	가맹점	경기	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불 증상입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다 - 사용중 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	가맹점	인천	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 드라이버 재설치 해보았으나 동일. 부산에서 제품 받았고 사용은 울산에서 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d작업시 또는 캐드작업시 심하게 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다.주변에서도 점검을 받아보셨으나 파워쪽 불량이 의심된다고하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사양이 낮은 게임을 하는데도 화면이 깨지고 멈춰버림 영화를 볼때도 증상 발생됨. -- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객님 빠른처리 요청주심. vga선출받아 진행 요청주심. // 판매처 조운희 담당자님과 협의완료. 선출진행. 고객께 안내 및 제품 교체 후에도 동 증상시 제품 픽업진행 안내함.	고객센터	경기	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파일손상되어 윈도우 부팅안된다는 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다른 포트의 출력은 정상적으로 되고있으나 hdmi연결시 화면이 계속 깜빡이는 증상이 있습니다. 구입하신 그래픽카드 GT610 / GT630 선출고진행합니다. 또한 위 사항은 하이컴과 상의후 진행합니다. -운희-	가맹점	서울	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 불량 에러 메시지 뜬다고 하시고 부팅도 안된다고 합니다. 010-4405-3647 이쪽으로 통화 부탁드려요 12시 이후 통화 가능 문자로라도 부탁드립니다.	가맹점	울산	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드에서 딸깍딸깍 소리나면서 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상 규정 안내 및 특히 픽업안내 강조해서 진행함. // 성남시 분당구에서 이동됨.	고객센터	경기	2013-09-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 펜만 돌아가신다고 하십니다 내부 탈부착은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-09-09	[A/S처리완료]

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