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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 두가지 증상입니다
하나는 윈도우 진입까지 5분가까이 걸리신다고 하시구요
두번째는 키보드가 안먹으신다고 합니다 키보드 새것으로 교체했는데도
동일하다고 하시네요
출장 점검부탁드리겠습니다
그럼 수고하세요
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가맹점 |
전남 |
2013-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 도중에 전원나감 그후로 전원무감 입니다
usb 로 윈도우 설치중에 그러셨다고 하니 ...
아무래도 케이스 나 보드 파워 등에 문제가 있을것으로 예상됩니다
빠른 출장 점검 부탁드릴게요
고객님이 컴을 꼭 사용하셔야 한다고 하는데 ....
부탁드릴겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc로 인터넷 및 게임등 어떤작업을 하셔도, 블루스크린 나오고 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 증상은 대중없이 나오며 하루에 1~2회 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서, 소음이 심하다고 하십니다. 켜실때부터 종료할때까지 소음은 지속적으로 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부를 건드리다가 케이블이 아마도 빠지신것 같습니다
출장 가서 점검 부탁드리구요
아마 그자리에서 해결이 가능하실듯 합니다
빠른 처리 부탁드려요 |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc종료 할경우 전원이 다시 켜지는 증상 나온다고 하십니다. 매번은 아니고 두번에 한번꼴로 증상 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 usb 모두 인식안되고, 전면 usb 3곳중 1군대만 인식된다고 하십니다. 주변업체에서 점검 받으셨는데 os문제는 아니라고 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되어, 인터넷기사님 점검받으셨는데, 랜카드에 특이한 증상이 있다고 하십니다. 인터넷 속성에 속도 10메가로 잡을시 인터넷이 되는데 자동으로 설정시 인터넷 연결이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 켜면 전기튀는듯한 소리가 나시며 전원이 꺼졌다 켜지는 경우도있으며 케이블선도 교체했으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 내부 cpu 펜도 다 떨여지며 화면도 출력이 안된다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅도중 pc전원 꺼지거나 사용중 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 저번as받으시고 하루 잘쓰셨고 담날 화면무감. 램글픽탈부착해보심. 모니터케이블 1개연결된거맞음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 AS가 오래걸려서 불편한적이 있으셨는데 현재는 전원무감이라고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면부 해드셋 연결시 소리가 들렸다 안들렸다하시며 선을 만지면 잘 들릴때도 있다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다. 본체의 전원은 들어오나 출력이 안된다고합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 어떤 메세지만 뜨시며 안되신다고하시며 OS점검은 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// ODD오픈이 되질 않으시며 후면 펜도 돌지 않으시다고 하십니다.-HW불량은 무상이시며 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 안내될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충북 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 꺼진신후 전원무감이라고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 연결이 자주 끊키신다고 하시며 드라이버 점검도 해보셨으나 모뎀및 렌선 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-08 |
[A/S처리완료] |
