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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이사한 뒤에 컴퓨터를 다시 설치했는데 컴퓨터가 부팅이 안된다고 하십니다. 고객님이 살펴보신 바로는 cpu쿨러가 작동을 안하는것 같다고 하십니다. 전화로 a/s 유무상 규정에 대해서 다시한번 안내 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 안됨. 되더라도 3분이상 소요됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 '신호없음' 뜨며 부팅 안 됨 |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 20분~2시간 간격으로 멈춰요
!!! |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.파워버튼 누르면 전원공급안됨. (수차례 반복 시 부팅)
2.부팅시 블루스크린 발생. |
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가맹점 |
충남 |
2013-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 초기 불량으로 전원 무감으로 빠른 출장 요청입니다. 출장 오시기 전에 전화 연락 요청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 마우스 인식안되는 고장증상 나온다고 하십니다. 재부팅하면 해결되지만 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이않나오고 소리가나다가 꺼지고 재부팅되는걸 반복합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하고 블루스크린 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 오늘 출장 어려울수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되고 마우스 화살표만 보이며 더이상 진행불가 픽업 및 유무상규정및 픽업부분 명확히 안내함. s;w 자가조치 해본 내용 없음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 cd를 넣고 복구하라는 화면 나오시는데, odd가 없어서 확인못한다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 상태로 기전 전원케이블을 연결하여도 동일하게 전원무감상태로 빠른 방문점검 및 부품 불량시 교환 진행 부탁드립니다 -광래- // - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // pc후면 온오프버튼 없는거라고 함. |
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가맹점 |
강원 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 윈도우 설치하는데 2시간가량 소요된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 그래픽카드 깨짐현상으로 그래픽이 완전깨져 화면 구분이 어렵다고함 / 그래픽카드불량시 선출고 빠르게 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2013-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램에 이상이 있는지 컴퓨터를 부팅하면 모니터가 작동하지 않는다. 램을 다시껴봤는데도 결과는 똑같다. 혹시 그래픽카드 문제인줄알고 내장 그래픽카드로 선을 꽂았는데도 결과는 똑같다. |
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홈페이지 |
전남 |
2013-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면의 usb가 총3개가 있습니다.
2곳은 인식과 연결이 잘되고 있으며 한곳만 usb 인식이 되지않습니다.
방문하여 점검요청하며 케이스 전면은 요청하시면 선출고로 발송하겠습니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하니 잠깐나오셨는데 다시 출력 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-06 |
[A/S처리완료] |
