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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 나간다고합니다.
노시그널이 뜨며 본체에 불은 들어와있다고 합니다.
학원이라 최대한 빠른 연락과 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
울산 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 내장 연결시 정상작동 되신다고 하시며 외장 그래픽도 재장착해보셨으나 동일 -판매점 접수- |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [MN:MX503] [SN:PDDCC03228000] [하나비젼텍 입고] 구매한지 4개월 정도된 제품인데 상태 표시등에 주황색 불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변의 대리점에 윈도우를 설치할려고 맡겼으나
윈도우 설치가 안된다고 안내받으셨다고함
위 사항으로 출장요청하며 문제시 하드웨어의 교체 또는 본체도
교환가능하다고 안내함 -운희- |
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가맹점 |
광주 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 버튼 여러번 눌르면 켜지긴하나, 비프음만 들리고 화면출력 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] EBS 사이트 동영상이 안나온다고 하십니다. 사이트에서 뭔가를 설치하라고 하여 설치를 했는데도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되어, os포맷 재설치를 하셨는데, 인터넷 연결 및 usb인식이 안된다고 하십니다. usb키보드 마우스는 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비전텍 요청으로 접수] [MN:MX503][하나비젼텍 입고][현장 점검 시 리모컨 확인 요망] 리모컨 센서 불량 의심. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시작바가 보이지 않고 아이콘은뜸. 아이콘실행시 아무반응이 없다고하심. 모니터케이블은 1개만 연결되어있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장 비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]악성코드웨어가 많이 설치된것같다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.windows 설치 오류 0xC0000005
2.블루스크린
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
MEMORY_MANAGER
등 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 본체에서 탁탁거리는 소리가 들리며 부팅오래걸리고 사용중 해당 소음 발생시 멈춰버림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 재부팅만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고 하시는데 출장 점검좀 부탁드리겠습니다 -전산처리위해접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-05 |
[A/S처리완료] |
