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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원을 10여차례 켜야 부팅이 되고, 부팅되어도, pc사용중 다운되는 증상 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원을 누르시면 잠깐 불만 들어오신후 작동이 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음4번나면서 부팅불. 램을 특정소켓에다만 꼽으면 증상나온다고하심. 보드불량의심하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 배송받았습니다. 배송받고 선만 연결하면 바로 윈도우를 쓸 수 있다고 하였는데 부팅을 해보니 안되더라구요. |
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홈페이지 |
제주 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC는 서천군 하이컴센터에 맡기셨다고 하십니다. 본체 전원켜시면 재부팅 반복된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 오른쪽 측면 찌그러져있다고합니다...케이스 선출고 요청해주시고 수령후 이번주 금요일 오후3시 이후 방문 요청합니다~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨고 내장글픽으론 출력되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치건]본체처음받으셨고 본체연결및 os 및 유틸셋팅원하심. 견적상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 부팅 시 전원이 on/off 가 계속 반복됨.
메인보드 아니면 파워 불량으로 의심됩니다.
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홈페이지 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고하심. 하드선출후 진행요청 -판매처접수
고객님통화결과 부팅시 전원이 꺼졌다켜졌다 몇회 반복하면서 부팅불가. 램탈부착등은 해보진 않으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 유상청구 됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 DVI 단자에 모니터 선 연결시 화면 출력이 안됩니다.
제품 불량으로 의심되며, 최대한 빠른 내방 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2/ 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 램을 재장착해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 부팅불 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈7 64비트 익스플로어 32비트 64비트용있는데 32비트용으로 인터넷하다가 보안오류로 32비트 익스플로어가 없어졌다고하심. 조치 or 포맷요청 포맷시 비용 4만안내드림 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d작업 하시는 특성상 듀얼모니터로 사용하시는데, 10번에 8번은 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 하나만 연결시에는 잘된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드 파티션 포맷후 설치를 하시려 했으나 설치를 할수 없는 하드라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-30 |
[A/S처리완료] |
