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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 전원버튼 눌러도 전원무감이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중에 화면에 하얗게 줄무늬가 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펜소리가 들리며 들렸다 안들렸다 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시며 듀얼모니터로 사용하시며 전날에는 어떤 메세지가 나오셨으나 현재는 나오질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선은 문제없다고하심. 드라이버등 재설치는 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면 출력이 되질 않으시며 내부 점검 안내했으나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 (sw점검시 별도에 cd가 있으셔야 처리가 가능함을 안내함) |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 멈추는 증상이 있어서 포맷 하고 정품 윈도우를 설치를 진행해봤는데 윈도우 설치가 안된다고 하십니다.
동네 컴퓨터 수리점에서 점검을 받았는데 하드 문제가 있는것같다고 들었다고 하십니다.
A/S 규정에 대해서 간단하게 안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시며 숫자가 99라고 나오시며 안된다고 하십니다. 간혹 부팅이 된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 동일하시다고 하십니다. 멈춤현상이 나타나신다고 하십니다. (판매점 접수) 본체픽업하여 입고 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영화나 동영상을 보면 20~30분내에 pc가 멈추고 게임을 하면 게임도중 창이 내려가 버림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
이에 빠른 점검 요청드립니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 끌려고하니 업데이트후종료뜨길래 놔두고 운동을 하고왔는데 다시 컴퓨터를 켜니까 본체는 켜지는데 모니터는 깜빡이네요. 네이버보고 램카드빼보고했는데 안되서 as접수합니다 |
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가맹점 |
경남 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3시간 이상 컴퓨터 사용 시 블루스크린이 뜹니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터에 전원불만 깜빡거림. 메모리 탈착 해보심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 스팩대비 전반적으로 느리다고 함. 한글 등도 다 느리다고 함. 모든 usb모두 인식 안된다고 함. 필요한 드라이버 다 깔아도 동일하다고 함. 모니터 한번씩 스피커에서 지직거리는 소리가 난다고 함. 모니터는 정상 제품이라고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
****** 모니터나 주변기기등은 구매 당일에도 하이컴 as에 포함되지 않습니다. 해당 제품들 불량시에도 고객 전액 청구합니다.
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고객센터 |
경남 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 PC 받았는데 파워 뒤에 스위치 불량이네요. 교체해주세요 |
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홈페이지 |
광주 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
