AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] [초기불량기간]게임하시면 화면이 깨짐. 도타2, 심스3등 게임해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 서울 2013-10-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 게임을 실행하시면 꺼지는 부분처럼 화면이 나오질 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함
고객센터 경기 2013-10-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2013-10-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원 꺼진뒤 부팅이 안되고 오버클럭 패일드 발생됨. 최적화모드로 하면 진입은 가능하나 시간 지나면 동일하게 전원 꺼짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-10-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린 및 블랙스크린 메세지 나옴. 부팅시에도 오류메세지. -만료유상안내드림.
고객센터 경기 2013-10-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경기 2013-10-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽이 낮게 나오며 게임시 해상도 조정도 안된다고 함. 서울 금천구 가산동에서 이동된 pc임. 부품 및 케이블 탈착시 정상동작도 비용 청구함을 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 특정 게임과의 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-10-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드의 div 단자에 모니터를 연결하였을떄 도스화면, 윈도우 로딩 화면, 안전모드는 잘 나오나 윈도우 부팅 후는 화면이 안나오며 근데 d-sub로 연결시 화면이 나오네요.. 지금 쓰고 있는 모니터를 다른 컴퓨에도 연결했을떄 잘 나오며 다른 모니터를 그래픽카드에 연결하면 증상은 똑같아요
가맹점 인천 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 ... 다운됩니다... 윈도우 제설치후에도 다운됩니다..
홈페이지 서울 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안떠서 메모리 vga탈착함 부팅 안되고 블루스크린 8e번뜸. 자료로 인해 포멧은 못해봄. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 비용청구시 장거리 추가 안내함. 사전에 비용 발생시 추가되는 장거리비용은 안내 부탁드리며 익일 배정 안내 하였습니다.
고객센터 충남 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] odd 열고닫기가 안되고, 내컴퓨터에 cd드라이브 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 서울 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착해보셨으나 동일. 모니터는 다른pc에서 이상없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 서울 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되거나 부팅이 오래걸려 되더라도 넘버락에 불이 희미하게 들어오며 한참있다가 부팅됨. odd에 cd인식불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.
고객센터 경기 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림
고객센터 경기 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 제품확인결과, 배송 중에 SATA 케이블이 파손되었다고 합니다. 내방하셔서 SATA 케이블 연결 바랍니다. - 판매점 담당자 이상신
가맹점 경기 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함
고객센터 서울 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 인식안되어, 내장vga로 쓰시는데 내장vga도 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 광주 2013-10-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부 이어폰 단자를 연결시 소리가 작게들리거나 정상적으로 들리는 경우가 있다고 하시며 이어폰은 다른곳에서 정상이시며 후면에서는 잘된다고 하십니다-//메인보드 불량이 아닌 케이스 전면부 덜렁거림, 케이스교체로 인해 회수안내했지만 다음에 다시접수하시겠다고 출장 및 점검비만 청구 - 하남점전지훈 // 픽업 최하 3일 (고객 넉넉히 7~10일가량 소요 생각하시겠다고 함) 안내함...
고객센터 경기 2013-10-21 [A/S처리완료]
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