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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 다운된다고 하십니다. pc구동후 1시간이내에 증상은 나오는편이라고 하심. 만료 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅하라는 메세지가 뜸. 하드불량으로 의심 되신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 잠깐 들어왔다가 나간다고 함. 화면이 나올때도 간혈적으로 있으나 곧 나간다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅음까지 들리신다고함 화면출력은 안된다고하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] '이동식 미디어 찾을 수 없음' 메세지 발생 / |
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가맹점 |
대구 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치가 되질 않으시다고하시며 xp 7모두 해보셨으나 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령후 윈도우 설치하려 하는데 잘안된다고 하십니다. PC에 대해 잘모른다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면에 하드오류메세지 나오면서 부팅불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량으로 확인되셧다고 하십니다. -센터장님접수- |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX816ST][하나비젼텍 입고]고객님께서 자비로 퀵비용은 부담하시겠다고 하셨습니다. 방문하셔서 해체해주시고 다시 방문하시어 설치만 해주시면 됩니다. 목요일오전에 방문하시어 해제해주시고 목요일오후나 금요일 오전에 방문하시어 다시 설치해주시면 됩니다./점현상으로 수리문의(퀵비를 자비로 부담하시겠다고 하셨습니다. 당일수리해주시고 퀵으로 다시 고객님께 보내주시면됩니다) |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽 RGB단자는 정상 작동되는데 , DVI 단자로 모니터 연결시 화면출력 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고 드라이버 재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST-V][하나비젼텍 입고]대체프로젝터 발송건입니다.대체품받으시면 방문바랍니다.판매처담당자분은 정명훈님이십니다 방문전 필히 전화하시어 방문날짜와 방문장소 확인하시기 바랍니다. /작년 12월에 구매한 제품인데 화면이 안나오는 증상으로 수리문의
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 VGA 탈착 했으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면까지 나온후 화면이 까맣게 나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 일반적인 화면에서도 화면이 일부 번져보이듯이 보인다고하십니다.(모니터는 별도로 판매점에서 모니터로 교환해보셨으나 동일)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
