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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu팬이 작동을안하고 전원도안들어온다고하십니다. 빠른연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/11/01 : 하이컴방문접수 / odd 인식은되나(바이오스 , 윈도우 CD을 넣어도 윈도우 설치 부팅이 되지 않으신다고함 윈도우CD을 다른컴퓨터 사용시에는 잘된다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장 그래픽으로 화면 출력 안됨 / 내장 그래픽으로 화면이 나오신다고 하심 /
윈도우 설치 기사 불러서 해당 기사가 확인했다고 함 / 현재 내장 그래픽으로 윈도우 설치 및 세팅 해주고 갔다고 하심
방문하여 확인 후 문제 있는 부품은 선출고 올려주세요 - 영주 |
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가맹점 |
전남 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결은 되는데, 바탕화면에 한글이나 사진 파일이 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 펜돌아가는 소리만 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅까지 5분가량 소요되고, 모니터 화면에 점이 생기고, 반짝이는 증상 있다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선은 문제 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 종료시까지 소음이 심하다고하시며 구입직후는 없으셨으나 점점 소리가 나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7과 윈도우xp등 여러가지 설치를 하였으나 사운드 출력이 되지않습니다.
장치의 드라이버는 모두 설치가 잘되는데 출력만 되지않아 스피커와 이어폰등을
연결하여 확인하셔도 출력이 안된다고 합니다. 메인보드 선출고후 출장하여 방문
요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 한번씩 재부팅됨.
내부청소후에도 반복적인현상이 생김.
파워서플라이 문제로 생각됨. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸이 오픈이 되질 않으시다고 하십니다.-wh불량은 무상이시나 sw및 주변기기 주변환경 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨고, 주변업체에서 점검받앗을때 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫 부팅시 보드명 뜨시며 부팅이 안되시며 복구 관련 메세지만 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LG DVD-멀티 선출고 요청해 주세요 버튼을 누르면 작동을 안하고 수동으로 하면 열린다고 합니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 화면이 꺼졌다 켜지며, 디스플레이 드라이버가 작동 중지하고 복구됨 메세지 나오셔서, 주변 as업체 통해 하드디스크 교체를 하셨는데 증상 해결안되고, 현재는 윈도우 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
