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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간/센타로내방하신다고하심]전원무감 |
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고객센터 |
제주 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난주 금요일에 제품 받아 사용했으나 어제 밤에 사용도중 자리를 비웠다가 오니 전원이 꺼져있음. 그 후 부터는 전원무감. 파워 교체했으나 동일. 고객 기존 기사님 너무 불친절했다고 타센터 배정 원하심. - 픽업 가능 안내함. 유무상규정은 1주일전 as받아 알고 있으심. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웹 페이지를 표시할수 없다고 뜸. 인터넷 기사님 진단내용 윈도우 손상된거 같다고 하심. - 초도 기사님 설치사항 불량이신경우 무상이시나 설치하신 프로그램 충돌이거나 인터넷 호환성 문제 등의 as받으신 내용에 대한 불량 아닐시에는 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내컴퓨터 시디롬이 없다고하심. 장치관리자에 느낌표떠있으심. 사타케이블 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 시스템적으로 많은 문제가 있다고 합니다.
윈도우 재설치등을 요청하고있어 기사분 통화시 자세한
상담을 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 하드디스크 고장 제조사 문의 하라는 메세지가 나온다고 하십니다. 조각모음으로 여러차례 해결해 쓰셨는데 재반복된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2// 잘 들어오지 않으시다고 하십니다 //비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1//본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 부팅도 느리고 딱딱 소리가 난다고 합니다. |
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가맹점 |
광주 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC사용중 다운되는 고장증사잉 어제 2번 오늘 1번 나오셨다고 하십니다. 주변AS기사님은 PC고장문제로 안내해주셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 메세지 나오면서 부팅불. 시스템재설치 복구구동등은 하실줄 모르신다고하심.출장요청-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 전원꺼지는 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다//비용 과금안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰를 맞은것같다고 하십니다. 본체 전원이 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크에러메세지와함께 백업등메세지뜨며 부팅불가. 포맷했는데도 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅이 반복됨. 리부팅시 부팅이 안되고 꺼졌다 켜졌다를 반복함. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 전혀 안되시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세제 나오며, 주변업체에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장아낸 받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-30 |
[A/S처리완료] |
