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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅중에 블루스크린이 계속 떠서 윈도우로 진입이 되지않는다고 합니다.
복구등을 이용하여 계속 시도하였지만 증상은 여전히 발생되고 있으며
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안되고, 기존에 잘되던 듀얼모니터 연결도 안되셨다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 꺼지는 증상이 자주 발생 되셨으며 현재는 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 전에는 부팅시 10분이상 소요됨. 점검요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 뜨면서 부팅불가. os설치하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]pc받아 윈7설치하는데 파일오류나면서 처음으로 돌아가며 xp설치시에는 블루스크린뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되고, 하드인식이 잘안된다고 하십니다. 여분 하드디스크로 교체 연결하니 정상작동 되는것 확인되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하였으나 후면 usb 맨 위 2줄과 ps2포트가 삐뚤어지게 장착이 되어있어서 그쪽에 usb자체가 안들어감.. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 펜교체후 화면 출력이 되질 않으시다고 하시며 내부 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 잠깐 돌다가 전원꺼짐. 현재는 아예 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 방금까지 잘 사용 되었는데 껏다가 다시 사용하려 하니 이 증상 발생됨. |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우부팅안됨증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 드라이버 및 인터넷 업체를 통해 점검해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 꺼짐 증상만 있으시다고하시며 정확한건 잘 모르신다고하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 안열리고 아이콘 활성화 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님꼐서 그전 as증상과 동일하시다고 문의오셨다고 하십니다. -센터장님접수- |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 키보드 마우스 모두 불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 안돌아간다고 함. 돌때도 있고 안돌때도 있다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
증상 설명상 리부팅 반복증상일수 있어 메모리 탈착 안내하니 해봤다고 함.... |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-23 |
[A/S처리완료] |
