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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 증상 전원무감 파워가 들어오지 않는다고함 / 유상안내 진행하시면 됩니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구입 고객이며 윈도우를 출장하여 설치를 요청합니다.
유상비용 안내후 출장하여 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용시 본체에서 팬이 가속 돌면서 꺼집니다. 컴터소리도안좋고요 |
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홈페이지 |
경남 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 구매고객 / 전원 키고 화면은 나오는데 초기 메인보드 화면 나온후 재부팅 반복 / DEL키를 통한 시모스 진입도 안되신다고 하심 / 모니터 선은 재대로 연결하셨다고 하심
토요일 오전 10시쯤 방문하기 원하심 / 의심 가는 부품을 미리 가지고 방문하여 그자리에서 해결 안되면 바로 교체 해주세요 (메모리, 메인보드, 파워, 그래픽 카드) |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나오고 검은화면만 나오고 멈춤.os자가설치는못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 다른 본체를 연결하면 잘 된다고 함. 드라이버 재설치 안내했으나 cd도 없고 다른데서 다운로드 안내했으나 불가하다고 하심. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검요청 하심. 가까운 센터로 내방원한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 메모리 탈착은 자가적으로 해보셨다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류진단 프로그램들이 다수 뜨고 창이 여러개 뜸. 창도 안닫힌다고 함. 제어판 삭제 해보려했으나 잘 안되심.. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 이상이있는거 같아서 교체했는데 교체한후 1달정도 쓰다가 파워가 나간것같이 팍 소리나면서 전원이 아예 켜지질 않네요
그리고 여기서 pc를 산지는 5년됐습니다.
가능하면 토요일날 방문해주실수있나요? |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량으로 선출고 나갔던 제품인데 인터넷이 안되신다고 합니다
선로점검 드라이버 재설치 등 다 했구요
아무래도 랜포트 부분에 불량이 생긴것 같네요
보드 보내드리겠습니다
선출고로 나간거라서 스티커 번호가 아직 수정이 안되었는데요
20465892 로 부착되어있을겁니다
보드 선출고 보내드리구요 보드 보내주실때 기존 본체랑 수거하셔서
같이좀 보내주세요
그럼 수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1이전 접수증상과 동일, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령 당시부터 컴퓨터 켜시고 10~20분 정도면 화면그대로 멈춘다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지만 나오고 부팅불가. 안전모드표준모드발생.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]케이스교체건. 새케이스는 고객님께서 이미 가지고있으심. 케이스교체+장거리비용은 5만원으로 판매처에서 부담하시기로하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, odd 열고 닫기가 안된다고 하십니다. 본체 내부 케이블 확인도 해봤으나 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업시 블루스크린. 문서작업도중 냅뒀을때도 블루스크린 바탕화면 띄워놓고 방치해도 블루스크린. 4~5시간.
고객께 전면 커버 고정부분 부러졌음을 안내함. 일단 붙이기는 했으나 보기 흉할수 있다고 말씀드림
다리 한쪽 없음. 고객님이 보내려고 포장하다가 떨어져서 가지고 있다고 말씀하심.
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고객센터 |
경북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램글픽탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 재부팅도 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 불 안들어오고 화면무감. - 만료.출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
