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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 셋팅 후 드라이버 설치하였으나, 랜이 동작하지 않음.
사무용으로 사용하는 제품이라 빠른 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - pc가 꺼진상태에서 멀티텝을 꺼두고 몇일 집을 비웠다 왔더니 전원무감. // 서울에서 이동된 본체임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게임시 색이 변한다고하시며 아이온.서든어택시 증상이 자주 나타나시며 30분정도사용시 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월드오브워크레프트 게임이나 동영상 보실때, 블루스크린 나오는 증상 있다고 하십니다. 게임하실때 증상은 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력안되며, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스와 파워 결합부분에 나사 없는 채로 받았다고 하십니다.
배송중에 파워가 많이 흔들린걸로 생각이 되서 내부 부품에 손상이 있는지 불안해서 제품에 전원은 안가하지 않은 상태라고 하십니다.
오늘중으로 점검을 받아보고싶다고 요청을 하시는데 최대한 빨리 연락 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 제품을 받으셨는데 CPU쿨러 팬 부분이 떨어져있었다고 하십니다.
혹시나해서 고객분께서 팬을 임의로 장착해봤는데 쿨러가 안돌아간다고 하십니다.
고객분께 쿨러 교체에 대해 안내를 해 드린 상태입니다. 제품 받으신지 얼마 안된 고객이셔서 최대한 빨리 조치해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장빙요 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리와 cmos베터리 탈착 안내하니 해보셨다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 많이 느리시다고 하십니다. 사용중 화면한쪽이 적색으로도 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원시 모니터에 입력이 되긴한데 화면이 안 나옵니다 |
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홈페이지 |
부산 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB포터 흔들거린다고하심...주말(토요일) 방문요청...본체 케이스 전체 선출고 요청해주시고 수령후 토요일 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치가 되질 않으시며 설치를 해보시려고했으나 셋덥이후 안된다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기룰량건//스피커 소리가 (외장 사운드)출력이 되질 않으시며 게임이나 전체적으로 두시간정도사용시 화면출력도 안되는 증상이 있으시다고 하십니다. 소음도 약간은 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면은 들어오시나 화면운은 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D온라인게임 만 실행하면 cpu 랑 그래픽카드 온도가 엄청 올라가면서 컴퓨터가 멈춰버리거나 그냥 꺼져버립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
