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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 내부 점검은 못하시겠따고 하십니다 비프음 소리도 들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤현상이 자주 발생 되신다고 하십니다. -판매점으로 입고- |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다. 주변 대리점에서 그래픽카드와 메인보드
문제라고 했다고합니다. 빠른 방문 요청합니다.
-운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./고해상도일때 주사율이 120HZ까지 나오지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd플레이중 pc가 멈추거나 재부팅되며 재부팅시 포스팅화면에서 멈춘다고하심. 매우간헐적인 증상으로 픽업점검시간소요되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 첫 화면에 멈춘상태로 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 받고 동네 기사에게 설치 의뢰함 / 설치 하기전에 바이오스 화면에서 넘어가지 않고 재부팅 현상이 반복됨, 윈도우 설치중에도 재부팅 현상 발생하셨다고 하심 / 해당 윈도우 설치 기사가 cmos클리어 같은 걸로 일단 해결 하고 설치 하였음 / 그 후에도 윈도우 진입이 안되거나 문제 발생할 경우가 있다고 문의하여 접수 처리 합니다
혹여 부품 문제가 있어 선출고 요청시 마우스 불량도 교체 할 수 있으므로 마우스까지 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체받으시고 5분마다 블루스크린이 나온다고하심.판매처에서 점검진행한다고하시며 본체픽업발송요청주심. -판매처(향숙님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하는 도중에 전원꺼짐. 그후로 전원켜도 화면무감. - 픽업가능 다시 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 딱딱 거리는 소리가 들리고, PC속도가 느려졌으며, 하드디스크 용량도 적게 표시된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 어제 pc 내부를 열어보셨는데 그 후로 안된다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불.내부점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 5~10분 가량 사용하시면 PC다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷이나 워드 작업하실때는 이상없으나, 3D게임 주로 스타크래프트2 게임에서 실행후 3분가량지나면 재부팅되는 증상이 나타난다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다 .만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원불, 동일 PC가 두대여서 다른PC에서 확인해보니 본체 전면부 전원버튼의 문제같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시려고했으나 전원이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터기 설치요청. 출장비용 및 설치비용 청구 안내함. odd없음. 해당내용 참고하셔야함. 2~3만원가량 청구 안내함. // pc구매후 별도로 프린터 구매하셨는데 odd가 없는 제품이라 설치하기가 어렵다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
