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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨지고 모자이크처럼 나옴.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 제품 받아서 진행 요청하심. vga선출고 받아 진행 요청하심. 판매처와 얘기는 완료되었다하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽 usb 모두 인식이 안된다고 하십니다. 본체 전면 usb 2.0 하나는 인식된다고 하심. 후면 usb연결시 연결음은 들리지만 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 킬시에 검정화면이 계속 나오다가 바탕화면으로 넘어가짐[윈도우 리커버리 시스템을 키려고해도 바로 넘어가서 복구 시스템이 안켜짐]
그리고 인터넷을 열으면 화면이 멈춰버린다고함 빠른 처리 부탁드립니다~ -창민 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지다가, 현재는 전원버튼 눌러도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번에 A/S받은 증상과 똑 같은 증상이 또 발생했습니다
전원이 켜지질 않습니다 1년도안된 새 컴퓨터가 말입니다
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가맹점 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. 부팅되면 이상한게 뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐삐 거리는 소음이 발생되고 부팅이 되지않아 메모리 탈착함. 그 후로는 길게 비프음나고 리부팅됨. (메모리 탈착을 명확히 못하시는듯 함.) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 열려있는데 닫기가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이 응답중지오류뜬후 화면나갔다가 들어온다고하심. 포맷및 드라이버 업뎃해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 탈부착등은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면
켜지는듯하다 꺼지고, 다시 켜지는듯 하다 꺼지고를 반복합니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 자꾸떠서 원도우화면으로 넘어가질못합니다 |
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홈페이지 |
경남 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시작이 안됩니다. 그전에 드라이브가 0으로 뜨네요
(드라이브0,키보드1,마우스1,허브2..) 더불어 ssd 드라이브말고 1TB 신청한 드라이브가 시스템 드라이브로 잡아져있어요 그 드라이브가 계속 먹통이네요 |
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가맹점 |
인천 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7으로 os재설치 하셨는데, 현재 부팅안되고 시스템 구성실패 했다는 메세지만 나온다고 하십니다. os재설치 하려해봤으나 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅중 다운, 사용중 블루스크린증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 간혹 되시며 부팅이 되시더라도 불루스크린이 발생 하신다고함.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시다 꺼지다 반복하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 많이 느리고 게임만 실행하면 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐빅 소리와함께 화면무감. 보증기간이 남은 부품은 제조사통해 수리요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
