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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 개봉하니 하드가 떨어져서 오셨으며 고정도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되거나, 출력되어도 부팅안된다고 하십니다. 가끔 사용되는경우도 있다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워스위치 누르면 한번에 될때도 있으며 100번 눌러도 안될때도 있다고 합니다.
CD를 넣지않아도 소음이 발생한다고 합니다.
위 2가지의 점검을 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리그오브레전드게임시 화면 멈춤으로 강제 종료해야한다고하심...이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 시스템이라는 메세지이후 부팅불. 내부 케이블 확인후 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 전원 연결하고 전원 버튼 누르니 연기가 나서 놀라서 전원 뽑고 다시 못 만지고 계시다고 함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. -센터접수- |
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고객센터 |
전남 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 정상적으로 실행이 잘 안되신다고 하시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//화면출력이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 깨지는 증상이 나타나신다고 하십니다.-모니터를 바꿔보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 멈춤. 3~4회정도 재부팅하면 부팅됨. 부팅 후 사용하다가도 화면이 정지되어 다시 재부팅하면 부팅이 안되고 멈춰버림. 윈도우 재설치했으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 내부에서 드르륵 거리는 소음이 나며 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (총 2대 이신데 나머지 pc도 점검 요청주심. )*** 빠른통화 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 뜨고 바로 꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면의 usb 3.0 포트가 항상 2.0으로만 구동되고 있습니다.
메인보드 선출고후 받으시면 방문후 교체요청합니다.
원격으로 드라이버 확인과 해당 메인보드의 제조사로 문의도 하였으며
메인보드 문제일거라는 판정입니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 시작중 이라는 메세지만 뜨시며 진행이 되질 않으시다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
