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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 오류
부팅이 안되었다가 며칠전에 다시 정상작동했으나 또 부팅이 안됩니다. |
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홈페이지 |
울산 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 부팅도중, pc재부팅 반복된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨으며 pc이동한적없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]후면 usb케이스가 찌그러져있다고하심. 또한 매장에서 유선랜선이 닿지 않아 무선랜카드 달아서 사용하는데 안된다고하심. 무선랜카드는 여러개바꿔보았다하심. 윈도가 종료시 오랜기간 종료가 되지 않아 강제로 껏다켜야한다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 와 후면 모두 사운드가 안되시는데요
전면은 아예 안되고 후면은 소리가 굉장히 아상하게 나오신다고 하시네요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
강원 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 속도가 많이 느리시며 멈추는 증상이 있다고 하십니다. 하드를 교체하여 점검해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/12/03 : 하이컴방문접수 / 하드디스크 불량 충남 논산시 부창동 대화주택 2동 305호 010-5450-7806 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이나 온라인겜만하면 1초간격으로 렉발생. 포맷 및 인터넷회선 점검은 받아보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
충북 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]매우상태가 느림.블루스크린도 발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잦은 모니터 깜빡거림현상으로 모니터 문제가아닌가 싶어 모니터 수리는 받은상태구요 모니터는 문제가 없다고 해서 본체 그래픽카드 문제가 아닌가해서 문의드립니다. 깜빡거리는현상은 동영상 촬영해놨구요 점검한번 해주세요 |
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가맹점 |
광주 |
2013-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가계속꺼지거나 재부팅되고, 파란화면이 나오기도 하며, 그화면에서멈춰서움직이질않아요. |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 펜이 돌다 꺼지시는 증상이 반복되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 로그화면에서 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 느려지시면 문서 엑셀 파일 열때도 느리다고하시며 os재설치도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 속도가 많이 느리시다고 하시며 부팅도 안된다고 하십니다 설치는 주변에서 받으셨으나 주변에서는 hw쪽 관련 부분 의심된다고 하셨으며 점검요청 원하신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-02 |
[A/S처리완료] |
