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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원버튼을 수회 눌러야 전원 들어옴. 간혈적으로 소음이 심하게 남. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a 디스크 리더 에러 occured 오류 뜨고 윈도우 진입이 안됨...최대한 당일 방문 할수있는 기사님 찾아봐주세요^^~이순애/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품수령후 설치를 위해 동네기사님을 부르셨는데 전원들어오나 화면무감증상이라 동네기사님께서 보시기에는 메인보드 아니면 메모리 불량이하고 하십니다.
다만 고객님께서 새제품이 불량이 났다는것을 이해하기 어렵다하시며 환불을 요구하셔서 저희쪽에서 다시 새제품을 조립하여 고객님께 선출고 해드리기로 하였습니다.
해당제품을 금일 준비하여 a/s기사님이 선정되시면 해당 기사님께 발송하여 기사님께서 방문하셨으면 합니다. 확인하고 처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd인식안되고 부팅안됨. hdd3개인데 1개만 인식된다고 함. 부팅시 표준모드 복구 시스템 복구메뉴뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/10/04 : 하이컴방문접수 : 윈도우 부팅시 정상적으로 되지 않고 로고 나왔다가 재부팅 되고 반복 된다고함 고객님이 직접 윈도우 포멧후 재설치하여도 증상이 동일하게 발생 혹시나 해서 가까운 컴퓨터 서비스 업체 이용해보니 이건 소프트웨어 문제가 아닌것 같다며 점검시 비용이 발생된다고하여 하이컴 as q부분으로 서비스 받기을 원하심 / 점검시 증상이 바로 나오지 않은경우 센터 픽업점검 진행되실수 있다고 말씀 은 드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되는증상이 나오고, 화면출력 되어도, pc켜시고 10~1시간 정도 되면 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 재부팅되는 문제 있다가, 현재는 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전모드 처럼 꺼지시며 현재는 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 누르면 전원은 들어오나 내부의 쿨러등은 동작하지않으며
화면에도 아무것도 들어오지 않는다고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 하다가도 재부팅되고 게임도중에도 재부팅되더니 현재는 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 장거리비용 추가 안내함. 사전에 비용 안내 요청드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동 복구 실패가 뜨고 부팅이 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 산건데 파워서플라이 불량이 의심됩니다.
오셔서 체크좀해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 스피커에서 다다다다 이러면서
아예 멈추는 현상이 계속해서 일어납니다
그때마다 컴퓨터 파워로 컴퓨터를 끕니다.
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가맹점 |
경기 |
2013-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 미설치시에는 윈도우 부팅이 잘되고, 그래픽드라이버를 설치하면 부팅중 윈도우 로고까지 뜨고 모니터에서 신호가 나갑니다. 그래픽드라이버를 사용안함으로 하거나, 안전모드로 부팅하면 정상적으로 부팅이 됩니다. 램카드와 그래픽카드를 뺐다가 다시 부착하여도 동일합니다. 포맷 후 윈도우 재설치를 해도 동일합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-10-03 |
[A/S처리완료] |
