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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원키면 5초지나서 꺼졌다 다시켜짐. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안눌러진다고 하십니다. 쌔게 눌러야 켜진다고 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 내일오후방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./HDMI케이블 인식을 하지 못하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그후 검은화면에서 재부팅되시며 os점검도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. 코드번호 확인은 불가하다고하심. 복구솔루션 구동후에도 동일하셨다고 하며 지금은 복원도 안된다는 메세지가 나온다고하심. 포맷은 해보진 않으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오거나 다운되며, 압축파일 열경우 crc에러메세지 나온다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨지만 증상 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 xp 사용하다가 전원꺼고 다시켜면 보드이름까지 나오고 멈춤. 기사님이 가르쳐준데로 하고 사용하면 정상적이나 윈도우 종료 후 후면에 똑딱이버튼으로 껏다가 다시켜면 다시 보드 이름까지만 나옴. cmos초기화가 되는듯 함... - 기사님이 접수 먼저 하시라고 안내하셨다며 접수요청주심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어올때가 있으나 보통 전원이 아예 안들어오거나 잠깐 들어왔다가 꺼졌다 켜졌다를 반복하거나 인터넷을 사용도중 창들이 한꺼번에 모두 닫히는등의 증상발생.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중에 컴퓨터가 꺼진다고합니다. 내부의 쿨러도 잘돌지않는다고 합니다.
-센터장님접수- |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면출력이 안되는 증상 나온다고 하십니다. 그래픽카드 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 시간및 마우스커서모든게 멈추는 즈상이 발생 된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 그래픽카드로 안되고 내장으로도
안되시고 모니터는 불량없음 확인 진단 받으신 상태입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 신호없음이 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 외장 연결및 케이블 확인해드렸으나 내부 점검은 못하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 동일하게 나오신다고 하십니다. 고객님꼐서 점검을 다해보셨으나 동일하시다고 하십니다 -센터장님접수- |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 이상한소음이 게속나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅도중 본체내부에서 뚝뚝 소리나며 전원꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
