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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 후면 usb인식가능한데 전면 usb로 usb메모리나 휴대폰연결선을 연결하면 작동이 안된다고하심 빠른 처리와 정확한 점검 부탁드려요 -창민 |
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가맹점 |
울산 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시스템복구하면 작동오류뜨고 복구 시켜서 바탕화면으로 넘어가면 그래픽 크티리컬? 윈도우 크티리컬 문구가 뜬다고하심
빠른 처리와 점검 부탁드려요 -창민 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컵방문접수 / 내부 팬소음 부분으로 정확한 부분은 통화을 통해 확인하셔야 합니다 유무상 안내 해야함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽 usb에 장치 연결해도 인식 안되는 고장증상이 간헐적으로 나타난다고 하십니다. 한달에 1~2회 증상 나오는데 현재 인식 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/11/20 : 하이컴방문접수 : 전원무감증상 빠른방문점검부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 복구창으로 넘어가버리고 강제적으로 꺼짐 그리고 증상은 더 정확히 확인을 해봐야함 간혈적인 증상 -창민 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 안된다고하심. 접수는 어머님이 하셨는데 증상을 정확히 모르심. 아드님이 본체뒤쪽에 문제가 있는것같다고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 화면꺼진뒤 화면출력 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만, 해결안되며, 내부 팬쿨러만 돌다 멈추다 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원키면 웅소리나면서 쿨러가 돌았다 멈춤. 반복. 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 10분정도만 사용하셔도 다운되셨다 다시 되는 증상이 있으시며 문서작업을 하셔도 증상은 나오신다고 하십니다. 주변 에서 확인시 부룸적인 불량으로 의심된다고 점검을 받으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자체 프로그램 제작했는데 .. 그 프로그램이 실행중에 종료된다고 합니다
출장 점검좀 부탁드리겠습니다
출장비 부분은 안내 드렸습니다
해당 프로그램을 켜면 바로 꺼지거나 좀 되다가 꺼지거나 멈춤. 잘 되는경우도 있다고 함. 윈도우 재설치했으나 동일. 동제품 2대 구매했으나 해당 pc만 그렇다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 픽업 안내 완료. |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 나가며 나간후 전원넣으면 전원이 꺼졌다 켜졌다 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 고주파음도 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 로딩에서 멈춤. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 켤때나 사용도중 블루스크린이 뜨고 멈춤증상 발생. (솔리덕스라는 설계 프로그램 돌릴때 특히 자주 발생됨. ) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 프로그램 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
원하시는 출장일이 있어 사전협의후 진행부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 그래픽카드 슬럿 잠금쇠 부분 파손 + 컴퓨터 종료하면 종료 안되는 증상입니다
종료안되는 부분은 파워 쪽이실것 같습니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불불량건// 전원은 들어오시나 전혀 작동이 안되며 cpu.그래픽 모두 작동이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-11-20 |
[A/S처리완료] |
