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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 entering power saving mode뜨고 화면무감. 모니터는 노트북에연결시 잘되며 본체는 근처as대리점갔는데 이상없다고하심. 해당부분은 하이컴기사님도 정상판정이 되실것안내드렸으나 전문기사님께 상담이라도 받아보고싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅이 정상적으로 이루어지지 않고 꺼짐증상이 생기며
꺼진 본체를 다시 전원을 눌러도 윈도우 화면으로 안넘어갑니다.
// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
경남 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포스팅화면에서 재부팅증상. 램탈부착해보셨다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 동증상 발생. 인터넷을 사용하던 그냥 켜두던 동일하다고 하심. 픽업점검 안내함.
고객 제품 불량시 이전비용 환불 요청주심.
고객께 강제종료가 많이 되셨던 제품으로 os에 불량이 없으나 기사님이 임의적 설치라면 모르겠지만 os가 손상상태셨다면 어려울수 있으니 사전에 상담을 안내함.
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고객센터 |
울산 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cpu팬이 돌다 멈춤. 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 한달정도되었는데 2시간정도 지나면 저절로 꺼지는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 바로 꺼져버린다고 함. - 만료건. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 20291660 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽에서 소음이 탁탁 하는 느낌으로 심하게 나신다고 합니다
파워 선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
경남 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 5분가량 사용하시면, 다운된다고 하십니다. 재부팅시, 포스팅화면에서 부팅안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 그전 as증상과 동일하시며 꺼졌다 켜졌다 하신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되어 멈추는 증상나오다가, 현재는 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 멀티부팅화면에서 안전모드 표준모드 모두 부팅 안된다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ cd룸및 usb인식불 usb는 손으로 잘잡으시면 인식은 도신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 블루스크린 0xc0000001 에러메세지 나온다고 하십니다. 다른pc로 하드디스크 이동하여 자료백업은 되는데 단독 부팅은 안된다고 하심. os재설치 시도해보셨지만 안되셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼이 들어가서 전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료.출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 20226406 |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 몇일사용되셨는데, 전원꺼진이후로 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
