A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 3개월된제품인데 화질이 너무 안좋아 제품이상이 아닌가해서 문의	고객센터	서울	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴방문접수 / 금일 제품수령하셨는데 뒷 파워 쪽 부분이 살짝 찌그러져셨다고함 /다른데는 이상없다고하심 -광래-	가맹점	서울	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 밤에 켜놓고 잤다가 아침에 보니 블루스크린이 떠있음. 안전모드로도 부팅불가. 리부팅등을 반복했더니 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 멈춘뒤 다시 껏다가 켜니 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건/남원센타로내방건]사용중 램덤하게 화면이 아예멈춰버리심. 특별히 하는작업은 없으시고 웹서핑등 하시다가 멈춤. 드라이버 최신업뎃및xp,윈7 두종류로 포맷도해보심. 블루스크린도 뜬적있다고하심. 출불지역으로 남원센타로 내방주시기로하심.본체는맡겨주셔야하고 점검시간소요될수있음안내드림.	고객센터	전남	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부 2.0usb 포터 전부 인식못한다고하심....이순애	가맹점	부산	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]os설치해야하는데 포스팅화면(보드로고화면)에서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 비스타 사용하시는데, 서비스팩 업데이트중 오류가 나고, pc사용중 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 그전 as시 내부선 변경으로 잘되다 동일 본체에 전원을 여러번 눌러야 전원이 들어오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되거나, pc사용중 다운되는 증상이 자주 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-09-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd인식불가. 동제품 2대 구매 하였으나 해당pc는 odd가 인식 안된다고 함. 선경1차에서 pc이동됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 셋업 끝나고 재부팅하고난뒤 더이상진행불가. hdd장착시 cmos진입불가 hdd빼면 cmos진입가능함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부팅시 굉음이 나며 여러번 껏다 켜면 조용할때도 있음 해당 부분도 체크 부탁드립니다.	고객센터	서울	2013-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷해도 블루스크린발생 점검요청	가맹점	서울	2013-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 ssd + 1TB 제품이 장착되어있습니다. 원격으로 확인결과 장치관리자에서 SSD만 인식되고 디스크관리에서도 하드디스크가 인식이 되지않습니다. 배송중 케이블이 빠진걸로 추정되며 빠른 방문요청합니다. -운희-	가맹점	경기	2013-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 옆면에 잔여전류가 흐름. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객께 주변환경이나 주변기기 정상동작등의 내용에도 비용 청구 안내함.	고객센터	경남	2013-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 쿨러가 안 돌아감 .. 케이스 선출고요청해 주세요~성향숙/	가맹점	서울	2013-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 바탕화면에 마우스커서만 나온다고하심. 포맷은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2013-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 잘되던 pc가 현재 본체 전원을 켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 잘 안되는 증상이 있었는데 지금은 강제종료를 하기위해 파워 버튼 눌러도 잘 안꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 전원켤때는 한번에 들어온다고 함.	고객센터	부산	2013-09-25	[A/S처리완료]

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