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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 내장으로는 정상출력이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대 1대는 PC가 전반적으로 너무 느리다고 함. 1대는 윈도우에서 종료할때 한참걸린다고 함. - 비보험 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. 고객과 미리 통화하여 일정협의 요청드리며 출장은 수요일쯤 원하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 꺼졌다 켜졌다 하셨으며 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 인식도 안되고, 버튼눌러도 열고 닫기 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 소음이 들리시며 후면에 USB인식도 되다 안되다 하신다고 하십니다 .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 응답 중지오류 발생. VGA선출받아 진행을 부탁드리며 고객 이전AS시 VGA에 미세기스가 있어 문의사항 있었으므로 제품 완박으로 발송할테니 고객 눈앞에서 개봉진행을 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창에 뭔가를 입력하려 하면 창이 닫혀버림. 마우스 인식이 되다말다하고 팬 소음도 심함. -만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// OS설치중 7 불루스크린이 발생하신다고 하시며 주변에서는 부품적인 불량이라고하신다고하며 동일하게 구매한 다른 PC는 정상적으로 딘다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상 및 자동 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램 두개중 하나는 인식이 되질 않으시며 C드라이브를 열면 속도가 많이 느려지는 경우도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]월요일방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올 6월에 구매한 제품인데 전원을 켤때 고주파음이 너무 크게 들리는 현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 작동이 잘 되질 않으시다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 내부 탈부착 안내했으나 점검요청원하시며 구매당시부터 전원켤때 소음이 있다고 하시며 껐다켜면 소음이 안나는 경우도 있으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅도중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 연기가 나셔ㅅ으며 그후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치하려고 system파티션에 os설치하려하는데 설치진행이 안된다고하심. efi에서 gpt문제라고 뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 재부팅 반복된다고 하심. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-22 |
[A/S처리완료] |
