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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 f1,2누르라는 메세지 나오면 cmos진입하여 날짜 변경해도 저장이 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 변함. **파워 vga 선출** 및 해당 내용 동증상 발생시 고객과 판매사 직접처리. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 굉음이 나며 부팅안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -하이컴 평택프라자- // 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 5분정도 지나면 아이콘 클릭도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 화면이그대로 멈추고 느려짐. 정품os로 재설치도해보심. 고객님 불만심하여 판매처에서 본체 받아 수리하신다고하심. 본체 픽업발송바랍니다. 오늘 내일안에 방문원하시며 오후2시안으로 오셔야한다고하심. 미리 연락후 시간약속 바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기건// 받으셨는데 소음이 발생한다고 합니다.
이에 빠른 방문점검 요청드립니다 -송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력은 되지만, 색상이 흑백으로 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하시며 그전 증상과 동일하다고만 하십니다. 복구 관련 말씀드리니 안된다고 하십니다. -본사로 입고 말씀드렸습니다.- |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 굉음을 내며 pc다운됨. 고객 클레임 심함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 화면이 검정색이고 본체는 켜졌다가 꺼지는 반복증상임 케이스 전면 헤드셋 꽂는 부분이 소리가 안남 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임을 하면 5분내로 엄청나게 느려진다고하심 사양을 최저로 낮추어도 동일하다고하심(고사양pc)-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 부팅이 안된다고함 윈도우 설치시에는 하드디스크을 찾을수 없다라는 메세지가 뜬다고함 유무상 안내 진행하시면 됩니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 설치 시도했으나 불가 게임도중 인터넷이 끊겨서 게임이 튕기고 다시 인터넷이 붙음. 모든 게임이 동일함. 윈도우 이벤트 로그로 확인함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX514P][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /한시간정도 사용하다보면 꺼지는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 안되시며 내부 점검을 해보셨으나 동일- |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 블루스크린뜨면서 재부팅증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
