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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 그래픽 사용시 화질이 많이 떨어진다고하시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켰을때, 모니터로 화면출력 안되는 증상이 간혹 나오다가, 현재는 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 기존 화면나오셨을때도, 게임 에오스 피파 실행시 느려지는 증상 있었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 에러메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 잠깐들어왔다 꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 다되시면 전원이 꺼지시며 내부 메모리를 4개중 하나를 뺴고 하셨으나 되는듯 하다 또 증상발생하신다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 에러메세지가 나오셔서 리셋하셨는데, 이후로는 부팅시 윈도우 인식이 안되고, 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 이어폰을 꽂았을때안되시며 부팅도 잘 안된다고 하십니다. 간혹 여러번 부팅이 되는경우도 있다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX660][하나비젼텍 입고]가능하면 오늘 방문부탁드립니다 빠른처리바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./얼마전 수리를 받았는데 또 저절로 꺼지는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 신호없으미 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 내부 점검은 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서버컴퓨터로 사용하는 pc인데, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 검은화면에 윈도우로고 나온뒤 멈춘다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전원이 잘 안들어오시며 전원을 켜시더라도 잠깐 들어오고 꺼지고 또 다시 들어오시고 꺼진다고 하십니다-HW불량은 무상이시나 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동 문제일시 비용 과금 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 전원은 들어오시나 화무감이시라고 하십니다 내부 점검도 해보셧으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 종료하면 재부팅이 된다고 합니다. 정상적 종료가 되지 않아 전원버튼으로 제품을 꺼야 한다고 합니다.
판매점 엔지니어 소견으로는 메모리를 탈착해서 다시 꽂아본다거나 메인보드 초기화하면 해결될 증상으로 보여집니다.
퇴근을 7시에 한다고 하니 내방가능한 대리점이나 기사님 선정 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드 출력은 되는데, 마이크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷은 연결 돼있는데, 인터넷 사이트 들어가려면 들어가 지지가 않습니다
바탕화면에 생성된 아이콘 클릭도 잘안되고요
바탕화면아이콘클릭이 됐다 안됐다 그래요(v3 돌려봐도 바이러스는 없다는데, 인터넷 사이트가 왜 안들어가지는지 모르겠음) 집에 컴이 두대인데, 한대는 정상적으로 돼는데 갑자기 오늘부터 한쪽컴이 인터넷연결은돼는데 사이트 들어가지지가않고 바탕화면 클릭이 잘 안돼네요
와서 점검좀 해주세요 |
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홈페이지 |
인천 |
2013-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 딸깍 딸깍 소리후 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 화면무감 부팅이 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 느림 블루스크린이 뜨시는거같고 자녀분이 여러번 손보셧다고하셧음 자세히 점검 안내 부탁드려요 ~ 김창민 |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-04 |
[A/S처리완료] |
