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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음 나지 않고 부팅 되지 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지지 않습니다.
문제원인은 파워, 메인보드 등으로 예상되네요. |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅불 화면무감 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 ++빠른 출장 요청하십니다++ |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시며 화면무감 내부 탈부착해보셨으나 동일 cpu펜이 돌지않으시다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사무용 컴퓨터로만 사용하는 컴퓨터인데
자꾸 꺼지는 현상이 나타납니다.
실 사용은 한달도 쓰지 않은 컴퓨터 입니다.
과열되서 그런지 꺼졌다 다시 켜지고 를 반복하다가
어느순간부터는 켜지지도 않습니다.
컴퓨터가 처음에는 켜지긴 하나, 1~2시간 정도 사용하면
증상이 나타납니다.
단순히 켜진다 하여 아무문제 없다 보내지 마시고
테스트 장시간으로 해보시면 증상 나타납니다
소프트웨어 문제인것 같아 여러번 설치하느라
접수가 늦었으나, 소프트웨어적으로는 아무 문제 없어
보입니다.
하드웨어쪽으로 장시간 테스트 요청드립니다.
출장 a/s신청하나 상기의 휴대폰번호로 전화주시면
택배를 보내야 할지 출장을 받을지 서로 충분한 협의 후
a/s해야 하실듯 하니 전화 꼭 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 윙~ 하시면서 꺼졌다 켜진다고 하십니다.- |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 키셨는데 구동후에 바로꺼짐 증상 일어남[메모리 확인하고 위치도 바꿔보았으나 증상은 안바뀜] 자세한 점검 처리 부탁드려요 -창민 |
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가맹점 |
충남 |
2013-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 자체에 소음이 심하시다고하십니다. 자세히 점검 및 처리 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 윈도로고화면까지만 나오고 재부팅되는 증상있음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2윈도로고화면까지만 나오고 재부팅되는 증상있음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 해도 증상해결안되며, 하드디스크 다른pc로 연결시 윈도우 부팅된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시며 부팅불. 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본채에 모니터연결이 신호없음 이뜸 교체하셔서 다시 가져가셨는데도 똑같은 증상이 일어남 외장 내장 바꿔가면서 끼워보았으나 똑같다고함 점검 부탁드려요 -창민 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면에 색이 분홍색으로 변하시면서 깨지는 듯한 증상도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접수pc외에 같이구입하신 pc도 동증상 있다고 하십니다. 본체 전원켜도 모니터에 화면출력안되고, 본체 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅중 혹은 사용도중 모니터 화면이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 블루스크린 포멧중간에 블루스크린 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 하드에서 긁히는듯한 소리가 들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
