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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 약 5분가량 전면아래쪽에 있는 팬쿨러에서 소음이 심하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하며, os재설치 시도해보셨지만 cd인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, 마이크 단자에서 마이크 인식이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이정상적으로 안되시며 os설치도 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 영어메세지만 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 관련 부분으로 문의오셨다고 하십니다. -센터접수- |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 빨간색으로 줄이 계속 그어지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음 들리고, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 깨짐증상이 있으시며 현재는 떨림 증상도 있으시다고 하십니다. 모니터 as는 여러번 받아보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 b68~~메세지 나오면서 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 증상은 다운증상으로 윈도우 재설치 나 내부 메모리 그래픽카드 탈부착해보셨다고함 / 사용중에 갑자기 재부팅되는 현상임 게임이든 어떤 작업이든간에요 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청. 윈7시디있다고하심(정품은아니심)드라이버도 같이 설치요청. 비용4만안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하시며 내부 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 타공망이 배송중 빠졌다고함, 또한 CD롬이 장착이 잘안되어있어
재조정과 CD롬만 재 장착요청함 13:33 -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅불 소음도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(아이온) 실행시 랙이 걸리는 상황에서 게임이 종료 된다 하시고 메모리 관련 에러 메세지가 나오신다고 합니다.
메모리 불량시 선출고 가능하며,
본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 과금을 안내해 드렸습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 리부팅됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-10-07 |
[A/S처리완료] |
