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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 처음 켜셨을때 화면출력이 되었으나, 리셋이후로 현재 본체 전원을 켜도 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 블루스크린 나오고 꺼진다고 하십니다. 증상은 자주 나타나서 pc사용이 어려운정도 라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 본체를 받아서 모니터와 연결을 했는데 DVI-D 라는 문구가 뜨면서 화면이 꺼진건 아닌데 꺼진것처럼 됩니다.그리고 디드라이브에 백업 해놓은 파일들이 다 사라졌습니다.
중요한 자료들이고 그 때문에 일을 못하고 있습니다,정말
급하니 빠른 조치 부탁 드리겠습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2013-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스의 앞쪽 USB단자 2개 이상, 나머지 2개 고장
유상으로 본체 케이스를 바꾸고 싶은데 가능한지랑 견적 문의 합니다. HDMI와 DVI 단자가 있는 케이스로 유상 변경 가능한가요? |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// pci슬롯 파손되셨다고 하십니다.-판매점 접수- |
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고객센터 |
충북 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 낮에 사람이 잘 없다고 하시네요
오후 6시 이후나 주말 오후 1시 이후에 받으셔야 한다고 하십니다
그럼 점검 좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
대전 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중에만 간헐적으로 화면이 나가면서 본체에서 윙소리나면서 재부팅후 다시켜짐. 재부팅후 바로 나오는경우도 있고 또간헐적으로 나오는 경우도 있음. 간헐적증상으로 픽업하여 점검하며 시간오래걸릴수있음안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅이후, 인터넷 하시면, 화면에 디스플레이 관련 메세지 나오고, 화면이 깜박이다가 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//프린트 연결중 문제가 생기셨고 불루스크린도 발생 되셨다고하며 OS재설치를 하시려고했으나 재설치가 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일방문 희망하셨으며, 기스안나게 해달라고 부탁하셨습니다.꼭 연락후 방문바랍니다./작년 1월에 구매한 제품인데 잠시 본체 전원을 끄면 자동으로 화면이 들어오나 장시간 전원을 끄고 다시 켜면 스위치를 눌러야만 화면이 들어오는 증상으로 문의(오토파워도 off로 설정해놔도 그런다고 하십니다) |
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고객센터 |
강원 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 겜임시(롤 피파 서든)끊키는 증상이 발생되시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:SH910][하나비젼텍 입고]내일방문 희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저번주 구입한 제품인데 제품이상으로 환불받기로 하시어 불량판정서 발급요청문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 그래픽 사용시 화질이 많이 떨어진다고하시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켰을때, 모니터로 화면출력 안되는 증상이 간혹 나오다가, 현재는 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 기존 화면나오셨을때도, 게임 에오스 피파 실행시 느려지는 증상 있었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 에러메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 잠깐들어왔다 꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-05 |
[A/S처리완료] |
