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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상이며 내부를 봤을때 하드케이블,usb3.0케이블(usb3.0지원보드임)이 빠져있다고하심. 점검요청하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터, 부팅시 본체내부에서 소음이 크게 들린다고 하십니다. 소음이 들리면 사용중에도 지속적으로 증상 나오고, 몇번 재부팅하여 소음 안나는 상태로 부팅이 되면, 정상작동된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 요청주심. 전체적으로 느림. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]스마트폰으로 음악파일 전송이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 멈추고 스스로 재부팅됨. 인터넷을 할때도 그렇고 그냥 뒀을때도 그러함. 사진을 블로그에 올리는 도중에도 증상발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 기존에는 여러번 전원버튼 누르면 전원이라도 들어오셨다고하심. 접수는 010-9636-0164 해주시고 방문시간약속은 011-9759-0164로 해달라고하심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/10/10 : 하이컴방문접수 : 증상은 3D온라인게임시 강제적으로 재부팅현상이 나온다고함 재부팅후에는 표준 모드 또는 시동복구 뜬다고함 : 그래픽드라이버 나 소프트웨어 적으로 확인하였고 재설치도 해봤으나 문제가 있다고하심 메인보드 + 그래픽카드 + 파워 중 한개가 문제 있다고 판단하심 빠른 방문점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 뱅킹이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 팬이 돌았다 멈췄다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검요청 원하시며 프로그램 압축이 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC는 여러대 구입하셨으나 한대만 안되시며 OS설치가 아에 안된다고 하십니다. 재부팅반복 내부 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도로고화면나온후 화면무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/10/10 : 하이컴방문접수 : 제품수령하셨는데 바닥 하단부 받침대 부분이 깨진상태로 받으셨다고함 -광래- |
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가맹점 |
전남 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷, 게임등 할경우 블루스크린뜨고 재부팅되심. 게임시 랙이 심하고 튕김증상도 많다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 하드 불량시 내부 데이터 전체소실 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시며 os설치를 해보시려고 했으나 설치도 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 1~3초정도 전원이 들어오다가 꺼지는 증상이 나타나며 반복되신다고 합니다. / 제품 받고 나서 연결 했는데 생긴 문제입니다. 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-10 |
[A/S처리완료] |
