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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 드라이버는 잡히나 해상도조절이 안된다고하심. 드라이버 재설치도 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 굉음이라고 할정도로 소음이 크다고 하십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경남 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 제품 사용간 일시적으로 시스템이 멈춰 버린다고함 평균적으로 하루에도 몇번씩 발생된다고함 멈출시에는 강제로 부팅해야 재 사용이 된다고하며 최근에는 컴퓨터 내부에서 멈추면 삐~ 소리가 난다고함 빠른 방문 점검 및 유무상 규정안내 하시면 됩니다. / 하드디스크 문제시에는 윈도우등은 재설치하셔야 한다고 말씀드리니 알겠다고함 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 열리지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은날 동일사양으로 2대 구입을하셨으며
1대는 윈도우설치가 정상적으로 모두 되었으며
다른 1대는 설치중 계속 블루스크린이 발생된다고 합니다.
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감증상으로 자세한 내용은 통화로 유무상 안내 하시면 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드에서 딸깍딸각 소리나면서 랙현상나오면서 다운되기도 한다고하심. 하드불량같다고하심. 하드불량으로 교체시 os및 소프트웨어는 직접 다시 설치하셔야함 안내드림. 후출고as기간 소요될수있음안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 원치 않는 사이트가 열리고, 키보드 한글자판 입력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 8 진입 전 화면에서 대기 현상 또는 멈춤 현상 발생, 윈도우 8에서 8.1로 업데이트가 되지 않는다고 하십니다.
-은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 네이버 등 인터넷에서는 한글 영어 자판 잘되는데, 고객님 하시는 wow 게임 내에서 한글 자판이 입력 안된다고 하십니다. wow프로그램 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 혼자서 무한재부팅증상. 램탈부착은 안해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 인터넷등 해상도 안되시며 드라이버 설치 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 불고될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 사양 제품 2대 구매하셨는데 한대만 소음이 심하시다고 하심 / 내방하여 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시에 계쏙해서 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다 그전 캐드를 사용하실때에도 증상은 있ㅇ셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
