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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우설치가 되서 나가신모델이며 현재 인터넷이 안된다고 하십니다.
인터넷기사님이 방문하여 회선점검결과 회선에는 이상없다고 하십니다.
드라이버는 정상적으로 동작하며 인터넷연결시 "느낌표(충돌)" 아이콘이 표기된다고 하십니다. 고객님께서 금일중으로 방문해주길 원하십니다. 하드웨어 불량일경우 선출고가능합니다. 빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2013-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 느려지시고 화면출력이 안된다고하십니다 그전과 동일하다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면 출력이 되질 않으시며 꺼졌다 켜졌다 반복증상 소음도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 연결해서 화면 출력이 되셨으니 갑자기 안되셨다고 하심. 구매한 모니터를 다른 본체에 연결하면 화면 출력이 되신다고 하심 (영민) |
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가맹점 |
인천 |
2013-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 간헐적으로 내부에서 소리가 난다고 합니다.
케이스 탈착하여 확인결과 그래픽카드 쿨러 소리 라고 합니다.
그래픽카드 불량시 선출 가능합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되며, 키보드 불도 안들어온다고 하십니다. 본체내부 메모리카드 재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고합니다.
위 증상으로 화면출력이 안되고있으며 빠른 출장요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 베젤 부러지심 / 기사 선정하시면서 전면 베젤 선출고 요청 해주시면 금일 발송처리해드리겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들엉쇠나 화면무감 부팅불./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쿨러쪽에서 소음이 매우 심하다고하심. 본체를 눕히면 소음이 안나고 세우면 소움이 없어진다고하심. -소음이 없을때 비용과금되심안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 스피커 출력이 되질 않으시다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/키보드 사용이 안되시며 다른 키보드 사용시 동일(ps2)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 온라인게임(엘소드) 및 cd게임시 버벅이는 끊김증상이 생긴다고 하십니다. 그래픽드라이버 최선버젼 설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원스위치 부분 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 메모리가 적게 나오신다고하시며 os설치를 하면 계속 적게 나온다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 속도가 느리시며 딸깍 딸깍 소리가 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신 컴퓨터의 전면부 usb 인식이 되지 않으십니다. 빠른 점검 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2013-12-20 |
[A/S처리완료] |
