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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일. 하드쪽에서 딸깍거리는 소음 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 발생되며 화면무감. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우8 정품으로 깔았는데.
그래픽카드 문제인지 뭔지 모르겠지만. 다운 됩니다.
하드웨어 문제 인거 같은데 도와주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 5분에서 2시간 안쪽으로 컴퓨터 꺼짐 증상 발생
출장 점검 부탁드리겠습니다
진단 나오면 부품은 최대한 선출고로 보내드리겠습니다
빠른 처리 부탁드리구요 수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 키고 검색을 하고 해당페이지를 클릭해서 들어가면 블루스크린이 뜹니다.
오늘 갑자기 그럽니다.
몇일전부터 알약검사로 트로이목마랑 등등 악성코드가 감지되었습니다.
치료하고 난 후 이런 블루스크린 현상이 발생합니다. |
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홈페이지 |
대구 |
2013-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 출력이 안됩니다
어제까지만해도 잘쓰고 햇는데 오늘 갑자기 스피커 연결장치가 연결이 되어 있지 않다고 연결이 안되네요 혹시나하고 정검을 해봐도 어디가 이상이 있는지 확인이 안되고 일체형 사운트카드에 문제가 있을것으로 생각 됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 스티커가 없을수 있습니다. 만료고객으로 따로 재발행하지 않습니다.
컴퓨터를 켜면 가끔 모니터가 안들어올때가 있고
들어와도 하다가 다운된다고 하며 사용중에 오류도 자주 발생된다고 합니다.
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 말씀으로는 되다가 화면이 안나오는 증상입니다
그래서 그래픽카드 재장착하면 다시 잘 나오다가 안나오시구요
이렇게 반복되신다고 하네요
출장점검 부탁드리구요
최대한 빠르게 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
충남 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러를 교체를위해 메인보드 연결선들을 해제후 다시 결합 하고 피씨를 켰는데
전원동작은 하지만 모니터및 본체 뒤 pci슬롯(인터넷,키보드,마우스)등이 작동안되는것 같습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐삐소리나면서 부팅불. 램은탈부착해보셨으며 글픽카드는 탈부착해보시기로하심. 일단접수배정해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후(윈도우7 정품cd 기업라이센스 아님)프로그램을 설치하는데 블루스크린 뜸. 하여 윈도우설치를 다시 하는데 파일확장 24%정도 되니 복사할수 없다는 메세지가 뜸. 하여 다시 시도를 하면 해당 지점에서 계속 멈추거나 블루스크린이 발생됨. 현재는 윈도우 설치 완료 불가. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
- 010-6230-5798접수자분. 댁에 아마 없으실거라서 유선으로 연락 부탁하심. 유선 안되면 무선으로 전화 요청주심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 메세지 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 4기가 인데 2기가 밖에 인식안함 보드슬럿 교체해봤음
출장 점검 부탁드리구요 메모리던 보드이던 진단나오면
선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
제주 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 신호없음메세지 나오심. 램탈부착은하실줄모르심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시간이 30분이상걸린다고하심. 바이러스 걸린것같다고하심. os설치하실줄 모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로딩화면까지 가고 화면 까맣게 됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 클렘있어 본체(하드디스크제외) 선출보내드리오니 받으시면 기존하드+측면베젤(스티커)옮겨주시기 바랍니다~ -판매처(운희님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추고 화면이 찌그러지고 블루스크린 발생됨. 3d마크 돌리니 멈춰버림 - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드의 hdmi단자에 꼽아서 사용하다가 화면이 안나옴. 재부팅하면 나오다가 다시 안나옴. 여분의 dvi소켓에 꼽으면 아예 화면이 안나온다고심. 회사에 있는 동일pc도 동증상이 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 포스트 화면에서 F1키를 누르라는 메세지가 뜬다고 합니다.
그리고 부팅을 진행시키면 윈도우 상에서 하드웨어 문제로 데이터가 손상될수있다는 메세지가 뜬다고 합니다.
같은 문제로 포맷을 몇번 진행해봤는데 따로 동네 수리점에 점검을 받아봤본 결과로는 하드웨어에 문제가 있는것같다고 했다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-19 |
[A/S처리완료] |
