 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 현재 전원무감. 고객 클레임 심함 제품 본체 선출고 하드 제외. 고객께 직발예정. 고객 수령되시고 기사님께 연락주시면 출장하여 하드와 측면베젤(스티커 부착된 베젤)을 새 제품이 이동시켜주십시요. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 무슨메세지가 나오며 안넘어가심. 바이러스문구같다고도 하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 추가 접수요청 // 본체 내부에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.하드를 바꿔 부팅해보셨으나 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 외장으로 연결하여 사용은 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX717][하나비젼텍 입고]과학정보부장님을 찾으시면된다고 합니다.전화를 안받으시면 문자라도 보내주시기 바랍니다.방문전 미리 연락후 사전약속잡으시기 바랍니다./흰점이 나타나는 증상으로 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님꼐서 부팅이 정상적으로 잘 안되시며 하드불량이라고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 화면무감 픽업 진행 가능함을 안내함. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용에는 이상없지만, 본체 후면 파워선 꼽히는 부분이 녹앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1사용도중 멈춘다고 함. 아무것도 사용을 안하고 있어도 좀 뒀다가 다시 쓰려고 보면 키보드 ㅇ마우스등이 안됨. 픽업 진행 안내함. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 비프음나며 리부팅반복. - 만료. 츨장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 빠른 연락 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량입니다 선출고 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅 반복 비프음발생. 메모리 vga탈착하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 포스팅화면에서 무한재부팅. 램탈부착해보셨다고하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 안전모드 진입도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 pc를 받음. odd가 안열리고 불도 안들어옴. 클립을 넣어 강제로 열어 os는 설치했으나 드라이버등은 설치 못한상태라고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
