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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 4-4// 다운증상이 나타나셨으며 그래픽교체후 사용은 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3// 전원이 간혈적으로 잘 안켜지시나 현재는 증상이 자주 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2//화면무감이시며 현재는 그래픽 다른제품으로 교체하여 사용은 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1//부팅후 화면이 안나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로어가 자꾸 오류가 납니다.
접속해서 얼마 안 있으면 오류보고서가 팝업됩니다.
포맷 시킨뒤 다시 설치해도 똑같습니다.
산지 얼마 안됐고 똑같은 제품을 세개 샀는데 제 것만 자꾸 오류가 나네요.
A/S 를 와주시고, 그래도 안되면 반품 신청하고 싶습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 꺼지지도 않고 이상한창들이 많이 뜬다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 설치 후 전원을 넣어봤는데 전원이 안들어온다고 하십니다. 근처 가까운 컴퓨터 수리점에서 점검 받아본 결과로는 파워 문제가 있는것 같다고 하십니다.
컴퓨터 수리점에서 점검받을 때 다른 파워로 바꿔서 전원을 연결해봤는데 전원이 잘 들어왔었다고 하십니다.
고객님이 혹시 다른 부품에 이상없는지 같이 점검해달라고 요청해주셨습니다. 다른 부품에 대해서도 점검 한번 부탁드리고, 이상있는 부품들에 대해서는 선출고도 가능합니다.
구매한지 얼마 안된 고객이니 빠른 처리 부탁드립니다. 전화는 6시 이후에 받을 수 있으니 6시 이후로 연락을 달라고 하셨습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른거 할때는 괜찮은데 게임할때만 컴이 멈추는 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 안됨 후면은 인식이 됨. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존증상과 동일 // 만료// 부팅이 안되시며 비프음 소리가 들리며 안된다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 1분가량 지나면 pc멈추고 하드디스크에서 톡톡 소음이 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생하면서 부팅불-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. pc켜니 리부팅 반복하여 메모리 탈착 했으나 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 존체에 전원이 안들어오시며 on//off설치를 다 해보셨으나 안들어오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼 여러번 눌러야 전원이 켜지고, 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 케이블연결은 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우다음 화면으로 넘어가지도 않고 다시 처음부터 돌아갔다가 시작되고 반복 됩니다.
5번 정도에 1번 설공할까 말까 입니다. 복원해도 몇분있다가 강제 재부팅 됩니다.
윈도우7 재설치 할려고 바이오스화면 들어갔습니다. 하지만 전에쓰던 메인보드 방법이 달라서 제가 잘 모르겠습니다.
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홈페이지 |
충북 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원들어오시나 화면무감 부팅불.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 디스플레이 드라이버 중지됨 복구됨 메세지 나오며 화면꺼졌다 켜졌다 반복되고, 블루스크린 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 비프음 소리이후 부팅이 되질 않으시다고하십니다.(내부 점검 안내했으나 점검요청원하심)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
