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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시며 그전 점검시 내부 부품도 뺴서 진행 해보셨으며 소음부분도 있어 내부 청소도 모두 해보셨으나 동일 현재는 전원무감이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc구입하신지 3일되셨고, 현재 본체 전원켜시면, 화면출력은 안되고, 본체 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 처음으로 pc를 껏다가 켜니 잘 되던 인터넷이 안됨. 고정 ip사용. 공유기 허브사용. 고객께 드라이버 재설치 안내하니 3dp로 재설치 하셨다하여 구매시 받으신 cd로 재설치 해보십사 안내함. 현장조치 불가시 본체 픽업 및 sw 인터넷 주변환경 설정 호환성등의 제품 불량 아닐시 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 재부팅되는 증상
진단 결과 파워 불량입니다 선출고 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생 되시며 os점검도 해보셨으나 증사은 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장으로는 잘되시구요 외장그래픽카드 장착이 화면불입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
단순 접촉 불량일 가능성도 좀 있어보여서 .....
빠른 처리 부탁드려요
그래픽카드 불량이 맞다면 그래픽카드는 선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
경남 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상후 불루스크린이 뜨시며 내부 청소를 해보셨으 os설치해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]방문시 간단한 점검 부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /사용도중 자꾸 절전모드로 바뀌는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 사용도중 꺼짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 전원무감. // 총 5대 그중 2대는 만료된 제품. 스티커는 확인무감. 해당 pc와 만료pc두대 모두 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
만료건 2대도 해당건에 완료처리 작성해주시면 됩니다.
만료된 pc는 점검비용 및 as비용등 전액과금 안내되었습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음부분이 심하게 들린다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 출장점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
인천 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에는 불 들어온다고 하심. 서울 금천구에서 이동됨. - - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. // 비용 청구시 장거리 비용 추가 가능 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 리부팅 반복함. 부산에서 이동된 pc임. // 메모리 탈착 안내하니 해 보셨다고는 하십니다. 비용 청구시 장거리 추가 안내함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 많이 느리시며 부팅후 다운증상도 많으시다고 하십니다 os점검도 해보셨으나 동일 점검상 배드섹터가 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 본체 전원버튼이 누르면 들어가서 안나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 본체 전원불, 파워서플라이 교체는 해보셨는데 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 본체케이스 odd 열고닫기 버튼 눌러도 열고닫기가 안된다고 하십니다. pc부팅시, 윈도우 부팅안되고, 영어메세지만 나오는증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 본체수령하시고 처음 전원넣엇는데 전원이 아예안들어온다고하심 후면 - 0 스위치는 확인은 못하셨다고하심. 전원넣으면 파란불이 잠깐 들어오는것같기도 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
