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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일. - 본체 입고 |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기//총 5대 구매하신 고객입니다
2대가 CD 부팅이 되지 않는다고 합니다 전화상으로 사타전원부 사타케이블 확인 했음에도 CD 부팅이 되지 않는다고 합니다.
이에 신속한 방문점검요청드릴께요~ -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 외장vga로 연결시 화면 안나옴 내장으로는 화면 나옴. vga탈착하였으나 동일. 현재 내장으로 장착하여 사용중. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 증상은 초기 전원무감 상태였다가 컴퓨터 내부 선을 건들어보니 됬다가 지금은 아예 안된다고함 0광래 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 os재설치 하셨는데, pc속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 하드디스크 인식이 안되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩 안되고 리부팅 반복됨. - 만료. 출장비용 및 s비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 니즈컴입고 부품 다 교체 증상동일하다고 합니다. 다른 부분에 대해서 증상확인있는건지 확인 부탁드려요
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가맹점 |
대전 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접사용하는 pc가 아니어서 정확한 고장증상은 모르시고, 본체 전원도 켜지고 화면도 나오는데 pc가 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // os포맷 재설치 해도 일주일지나면 증상 반복이 된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분이 사용하는 PC인데, 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기// 전원이 들어오지 않는다고 합니다
전화상으로 확인할수 있는 부분 (케이블, 파워스위치) 확인해 보았지만 동일하게 전원이 들어오지 않는다고 합니다
이에 신속한 방문점검 요청드립니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 선택이 뜨며 선택하면 꺼졌다가 블루스크린이 뜨며 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안됨. 공유기로 와이파이는 정상적이라고 함. ㅣ- 만료. 출장비용 및 as비용 거리에따른 장거리비용 추가 가능 안내함 . 사전에 미리 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 영어메세지 에러메세지 나오고 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 os업데이트이후 부팅이 되질 않으시며 os재설치를 해도 전혀 하드 인식이 안된다고 하십니다 점검요청 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-10-21 |
[A/S처리완료] |
