 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 두줄로 메세지가 뜨시며 첫부팅시 또는 부팅중 뜨신다고 하십니다. 주변에서는 하드 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시거나 전원이 잘 안들어오신다고함 내부에서 소음도 발생하신다고 합니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에서 덜컥덜컥 소리가 나면서 랙이 걸린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 내우베서 소음이 심하게 난다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도 잘안되고, 부팅되어도 프로그램 실행 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 증상은 전원무감증상으로 초기에도 전원이 들어오지 않아 내부을 확인해보니 케이블이 빠져 있어 꼽은신후 사용하셨는데 이제는 아예 전원무감상태락함 시간이 안되어 고객님이 일하시는
장소에 컴퓨터을 가지고 있으시니 방문하여 픽업하여 점검 테스트 진행하시면 될것 같습니다. -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 잘안되서, 재부팅을 여러차례 하면 화면이 나오셨는데, 오늘은 여러번 재부팅해도 화면안나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//안전모드 표준모드후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 기존접수하셨던 증상(pc속도 느리고, odd에서 cd인식안됨) 증상 있고, 추가로 pc를 5~10분가량 사용안하면 모니터 화면이꺼진다고 하십니다. 화면보호기는 아니고 pc재부팅하면 해결된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 현재 모니터의 화면이 들어오지 않는다고합니다.
또한 기존에 사용중에 컴퓨터가 다운되는 증상이 있으며
간혹 인터넷이 끊기는 증상도 있으셨다고합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]드라이버응답중지오류메세지 나오면서 화면깨짐. 드라이버 업뎃후 잠깐잘되다가 증상재발. 안전모드로 부팅시에는 이상없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 사용중 전원꺼짐현상 , 꺼진후에는 바로 켜지는 경우도 있으며 어떨떠는 꺼졌다 켜졌다 증상이 반복되어 중간에 작업하던게
날아가는경우도 많다고하심 외부 케이블등은 확인하였으나 문제는 없다고함 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래- |
|
가맹점 |
경남 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / OS 설치후 마지막 부분에서 윈도우 설치을 하실수 없습니다. 오류 메시지가 나오고 더이상 윈도우 설치가 진행되지 않으신다고함 윈도우CD + 내부 하드디스크 SATA 포트변경해봤으나 동일증상이라고함 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 드라이버설치완료시 os재설치 안내가 계속 나온다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
