 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 안됨
- 3차례 AS 받았으나 개선안됨. |
|
홈페이지 |
대전 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포멧하시려는데 하드인식이 안된다고하심. 사타케이블 탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착 해보심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시며 점이 생기거나 줄이 그어지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
제주 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고 키보드 마우스 인식도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 본체 전원켜시면 화면출력 안되고 재부팅 반복되셨고, 현재는 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커 재발행중 입니다. 방문시 스티커 없습니다.
현재 전원무감 상태입니다. 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 usb가 모두 인식이 안되고 멈추는 증상이 있다고하심. 하루에 1~2회정도 나온다고하심. 픽업점검되심안내드렸으며 점검시간 소요될수있음 안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 뜨시며 xp설치도 안되시며 배드가 있으신거 같다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스타크래프트를 디비디롸이터에 넣고 셋업중 씨디가 팍!하고 파괴되는 소리가 났고 씨디뢈안에서 조각조각 파괴되서 나왔습니다.너무 황당해서 머라고 할말이..빠른 방문 부탁드립니다.디비디뢈에 이상이 있어보입니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2013-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 잠깐 불빛들어오려다 전원나감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2013-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 상단에 있는 팬쿨러 하나가 작동이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 OS설치를 해보시려 했으나 설치도 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고, 하드디스크에서 베드섹터 확인된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 cmos setting wrong 메세지가 게속 나옴. cmos에서 시간마추면 다시 부팅됨. 허나 다시 재부팅하면 동일 cmos배터리 교환해보셨으나 동일하다고하심. 구매하신지 2년조금 됬다고 하시며 윈7용으로 업그레이드도 하고싶다고하심. 상담후 진행바랍니다~ |
|
고객센터 |
서울 |
2013-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감. 간헐적이나 고사양게임하면 더빨리 나타난다고하심. 픽업회수점검되며 점검소요됨 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 하드디스크 인식이 안되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-12-30 |
[A/S처리완료] |
